Цитаты из книг автора «Барбара Пиз»

Привыкнув называть собеседника по имени, начинайте говорить людям, что вам нравится и почему. Собеседники надолго запомнят вас и ваши слова.

Из трех приведенных выше комплиментов самое большое действие окажет тот, что связан с поведением человека

Исследования показывают, что после сделанного вами комплимента собеседники начинают считать вас симпатичным, понимающим и привлекательным человеком

Если вы будете мрачны и суровы, вас сочтут грубым и высокомерным и отнесутся к вам столь же неблагожелательно.

Но если вы будете безразличным или отстраненным, собеседник сочтет вас недружелюбным и поведет себя точно так же

Для каждого человека сладчайшей музыкой на земле является его имя.

Ищите любую возможность, чтобы поблагодарить собеседника.

Сохраняйте визуальный контакт с собеседником Встречаясь с собеседником взглядом, удерживайте его ровно столько, сколько это делает он сам. Зеркальность – отличное средство установления взаимопонимания.

Используйте принцип «активного слушания» Активное слушание – это отличный способ побудить собеседника к продолжению разговора. В результате вы гораздо лучше поймете все то, что вам говорят.

з трех приведенных выше комплиментов самое большое действие окажет тот, что связан с поведением человек