Кому надо, тот купит! Как показывает практика, чем тяжелее клиенту получить тебя или твой продукт, тем больше он это ценит.
четко раздели зоны ответственности людей, отвечающих за процессы. Распредели обязанности, укажи дедлайны – сроки, к которым все должно быть готово