Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям

Читайте в приложениях:
309 уже добавило
Оценка читателей
4.45
  • По популярности
  • По новизне
  • Если нельзя предвидеть все проблемы, то можно хотя бы предусмотреть, где и когда они могут возникнуть. Поэтому данный чек-лист определяет, кто с кем, когда и по какому поводу должен поговорить — кто должен дать нужную информацию до того, как начнется очередной этап строительства.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Во-первых, почему они уверены, что обладают правильными знаниями? Во-вторых, почему они уверены, что правильно эти знания применяют?
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сложность профессиональных знаний существенно возросла в различных сферах человеческой деятельности, и, как результат, нам стало труднее реализовывать эти знания.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • почему мы делаем ошибки и каково наше предназначение в этом мире. Одной из причин, названных философами, была «необходимая ошибочность», поскольку некоторые действия, которые мы хотим совершить, находятся за пределами наших возможностей. Даже усиленные самыми совершенными технологиями, наши физические и умственные способности ограничены. Бóльшая часть этого мира и Вселенной находится и будет находиться за пределами нашего понимания и контроля.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Мы не любим чек-листы. Они могут отнимать много сил. Они скучны. Но я не думаю, что ими пренебрегают из лени. Есть что-то на генетическом уровне, что заставляет людей отказываться от чек-листов даже тогда, когда речь идет о спасении жизней или зарабатывании денег. Что-то заставляет нас думать, что чек-листы нас недостойны, что от них одни неудобства. Они не соответствуют нашим представлениям о великих людях, которыми мы стремимся стать, и о том, как они ведут себя в сложных ситуациях, когда на кону большие ставки. Великое требует отваги. Великие люди импровизируют. Им не нужны протоколы и чек-листы.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Все можно было бы свести к тому, что инженеры называют «обязательным регламентом», представляющим собой набор относительно простых решений, задающих стандарты поведения в виде чек-листа.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • чтобы люди получили больше свободы при выполнении своих обязанностей и тем не менее в критические моменты могли остановиться и проверить, не пропущены
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • чаще стали придерживаться формата «СДЕЛАЙ — ПОДТВЕРДИ», а не «ПРОЧТИ — СДЕЛАЙ»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • чтобы убедиться, все ли проверки выполнили строители, которые потом подписывают документы, удостоверяющие постройку сооружения в соответствии с существующими требованиями.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • их бизнесе самая большая ошибка — это отсутствие коммуникации.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Чек-листы не только упрощают проверку, но и вводят строгую дисциплину, при которой повышается производительность.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Два ученых, изучавших природу сложности, — Бренда Циммерман из Йоркского университета и Шолом Глоуберман из Торонтского университета — предложили различать три типа проблем, существующих в мире: простые, сложные и сверхсложные. Они отмечали, что простые проблемы схожи с приготовлением торта по рецепту: иной раз для этого достаточно научиться нескольким приемам, но когда они освоены, вероятность успеха будет очень высока.
    Сложные проблемы — это, например, запуск ракеты на Луну. Иногда такую задачу можно разбить на несколько простых, но рецепт их решения всегда будет отсутствовать. Успех часто является коллективным деянием, порой требующим нескольких коллективов, отличающихся узкой специализацией. Неожиданные трудности встречаются довольно часто. Особую важность приобретает разработка сроков и принципов координации.
    Сверхсложные проблемы схожи с воспитанием ребенка. Узнав, как можно запустить ракету на Луну, вы можете повторить этот процесс при запуске других ракет и даже усовершенствовать его, потому что одна ракета похожа на другую. Однако, как отмечают эти ученые, такой подход к воспитанию ребенка не годится. Каждый малыш уникален. Хотя воспитание одного ребенка позволяет приобрести соответствующий опыт, он тем не менее может оказаться неэффективным при воспитании другого ребенка, который может потребовать совершенно иного подхода. И тут выясняется одна особенность сверхсложных проблем: результат их решения долго остается неопределенным. Тем не менее мы знаем, что воспитать ребенка можно, хотя это и нелегкое дело.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Совместная работа — это не просто хорошее отношение друг к другу, а еще и дисциплина.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ожидание определенного мастерства, т.е. того, что мы будем стремиться к вершинам знаний и опыта. В-третьих, должна существовать вера в то, что мы сами будем делать все от нас зависящее, чтобы достичь этих высот.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Во-первых, существует ожидание самоотверженности, т.е. того, что мы, те, кто принимает на себя ответственность за других, — врачи, юристы, учителя, представители властей, солдаты или летчики, — будем ставить выше всего заботу о тех, кто зависит от нас. Во-вторых, существует
    В мои цитаты Удалить из цитат