Цитаты из книг автора «Артур Хейли»

Мел обладал наибольшей полнотой власти, и тем не менее были такие секторы, в работу которых он старался не вмешиваться. Одним из них являлся командно-диспетчерский пункт, другим – представительства авиакомпаний.

Кстати, – спросил, переходя к другому, Мел, – мой брат сегодня дежурит?– Совершенно верно. Кейз сидит у радара – на Западном направлении.

Хотя, конечно, все зависит от точки зрения.

Мел услышал, как стоявший рядом с ним Дэнни Фэрроу, его заместитель,

Международный аэропорт имени Линкольна в Иллинойсе

Словом, наступившие сумерки как бы начали отсчет времени, которое в конце концов все исцеляет.

Две телефонистки, над которыми висел плакат с надписью «Будь терпелив с абонентом»,

«Бывает… в жизни и так, что приходится делать выбор между тем, чего ты хочешь, и тем, во что ты веришь, – сказал он. – Но вы, Макдермотт, слишком беспокоились об отеле, о своей должности… Но иной раз жизнь дает человеку возможность вторично проявить себя. Если такое случится, не теряйте ее». – Мистер Демпстер, – сказал Питер, – закон о гражданских правах составлен достаточно ясно. И сколько бы мы ни откладывали наше решение, сколько бы ни пытались закон обойти, итог будет все равно один. – Насколько я слышал, – сказал монреалец, – идет еще немало споров вокруг прав отдельных штатов. Питер нетерпеливо потряс головой. И обвел взглядом сидевших за столом. – Я считаю, что хороший отель должен идти в ногу со временем. А сейчас нельзя оставаться безразличным к вопросам, касающимся прав человека. И лучше, если мы поторопимся понять и принять эти перемены, нежели будем ждать, пока нас заставят сделать это. Я только что заявил, что никогда не выдворю из отеля такого доктора Николаса. И я не собираюсь менять свое решение.

– Вероятно, все мы уважаем твердость убеждений, – обратился он к присутствующим. – Тем не менее мне кажется, что с данным вопросом можно повременить. Если мистер Макдермотт не возражает, мы можем не принимать сейчас окончательного решения. А позже, через месяц-другой, снова вернемся к данному предмету. Если мистер Макдермотт не возражает. А ведь монреалец, подумал Питер, весьма дипломатично предложил ему выход из создавшегося положения.

Нужно привлечь новый капитал, реорганизовать структуру, строго разграничив сферы ответственности, заняться персоналом: кого-то отправить на пенсию, кого-то повысить, набрать новых сотрудников.