Цитаты из книг автора «Арт Гаспаров»

На нормальных переговорах стороны должны четко обозначить чего они хотят, после чего они преступают к процессу достижения договоренностей.

Вы также можете резко и твердо в начале переговоров резко обозначить, что Вас устраивает, а что нет. Лично я придерживаюсь позиции, что в важных делах ходить вокруг да около не следует. Вопросы, не имеющие отношения к конкретному делу, либо сразу отметайте, либо переносите в следующие переговоры.

Наиболее разумным противодействием будет отзеркаливание данного приема. В ответ на завышенные требований партнера Вы также завышаете и свои требования.

Благодаря данной манипуляции человек добивается трех вещей. Во-первых, он создает в своей позиции пространство для торга и спекуляции, может жонглировать требованиями, вытаскивая из Вас согласия по типу, если не это, тогда давайте сделаем это. Во-вторых, на фоне супер завышенных требований, дальнейшие предложения будут как минимум более привлекательными и разумными. В-третьих, отказ выполнить все требования манипулятора стимулирует у человека, чувство отказа, подсознательное чувство вины, подталкивающее его в итоге согласиться. Как говориться, хотите получить в долг 100 долларов, просите тысячу.

Смысл данного тактического приема сводится к тому, что собеседник намеренно завышает свои требования и увеличивает количество своих желаний, большую часть из которых Вы выполнять явно не собираетесь.

Манипуляция № 43 «АВОСЬ ПРОКАТИТ»

Используйте ссылку на обстоятельства, на третью сторону и на дефицит времени, остро вынуждающие Вас получить необходимый ответ или действие. Равно как и манипулятор, Вы можете использовать дипломатический прием «пакетирование» и увязывать те или иные Ваши действия с тем, что Вам от него нужно в стиле: Иван Петрович, если Вы не уточните, что меня интересует по проекту номер 33, боюсь, я буду бессилен помочь в Ваших проектах 31 и 32.

Всегда помните о главной теме переговоров или разговора. Старайтесь озвучивать ее в начале беседы и вообще не затягивать со своей личной выгодой и целями. Если Вас уводят в сторону в разговоре, – старайтесь вернуться к ней при первой возможности. Не бойтесь подчеркивать, что без нужного Вам вопроса, ответа или решения обсуждение всего остального не имеет совершенно никакого смысла!

Иногда данный прием используется, чтобы Вы намеренно не заметили что-то важное, упустили из виду то, что манипулятор специально хочет замолчать или скрыть. Также возможно, что ответ на Ваш вопрос или то, что Вам нужно будет искусственно притянуто к чужой просьбе или предложению.

Если спросить в ходе применения данного приема манипулятора в лоб о том, что Вам важно, Вы получите хитро обтекаемый ответ или обещание сказать потом.