Цитаты из книг автора «Аркадий Егидес»

Не следует также отмечать достоинства партнера непосредственно перед тем, как обратиться к нему за помощью.

Люди хотят положительных оценок и искреннего признания их заслуг. Они хотят заслуженной положительной оценки.

При оказании помощи надо обращаться к компетентным источникам, себя позиционируя как не вполне компетентный источник.

Лишний раз показать, что у вас иная точка зрения, – это лишний раз царапнуть самолюбие партнера.

Противопоставлять же при необходимости имеет смысл не свой взгляд, а некую конструктивную позицию.

имеет смысл до каких бы то ни было высказываний при партнере насчет искусства, политических дел и тому подобного уяснить и даже изучить ценностные ориентации партнера, его вкусы, взгляды, религиозные и политические убеждения, предпочтения.

«Мое отрицательное высказывание мотивируется попыткой самовозвыситься за счет унижения партнера или стремлением к объективности?» – и честно себе на этот вопрос отвечать.

независимо от ее величины: в этнической группе, возрастной когорте, профессиональной среде, в кругу друзей, в доме, куда вы приглашены… При этом иногда приходится пренебречь правилами некого всеобщего этикета, в то же время никак нельзя пренебречь общечеловеческой нравственностью.

Надо соблюдать не только общепринятый этикет, но и правила, принятые лишь в данной общности людей,

услуги, оказываемые вышестоящим, не воспринимались как лесть и были такими же, как и услуги в адрес нижестоящих;