Цитаты из книг автора «Анвар Бакиров»

Помните принцип альтернативного вопроса? Он должен выбирать из тех вариантов, что нас устраивают. Есть спектр тем, которые вам интересны. Вот среди них мы и выбираем, о чем поговорить. Говоря математическим языком, мы ищем пересечения в области наших интересов. То, что интересно обоим, и есть желаемая тема. Но чтобы ее найти, нужно искать. То есть регулярно менять темы и смотреть за реакцией.

Во-первых, он сам расскажет, если вы спросите. Во-вторых, если вы будете использовать поддерживающее слушание, его так или иначе будет «заносить» в его любимые темы. В-третьих, вам поможет метод перебора тем, но есть и некоторые фишки.

 Поддакивать. В каждую его паузу вставляете свое «Да», «Угу», «Ага», «Так», «Хорошо», «М-м-м»...  Отзываться. Когда он говорит эмоционально, отзываться своими эмоциями – «Здорово!», «Ух ты!», «Ничего себе!», «Правда?!», «Фантастика!»...  Подталкивать. Он задумался, вы тут же: «А дальше?», «И что потом?», «А что она?», «И что вы сделали?».  Уточнять. Задавать уточняющие и разъясняющие вопросы – «А что такое...?», «А почему вы выбрали...?», «А зачем вам...?». В целом – стараться услышать и понять. Найти общее. Найти возможность согласиться.

 Кивать. Он говорит – вы киваете. В том же темпе. В том же ритме.

Проверено многократно: человек может говорить часами при условии, что его собеседник слушает правильно. Как? Выражая свое внимание и поддержку. Что именно нужно делать?  Молчать. Просто прекратите его перебивать и встревать со своими репликами.  Смотреть. Развернитесь к нему, смотрите чуть ли не в рот, но лучше просто в сторону лица или на жесты. Глазки откройте чуть шире. Можно чуть-чуть приоткрыть ротик и слегка наклонить головку набок.

Какие вопросы будут открытыми? Любые, начинающиеся с вопросительных слов. Кто, когда, почему, зачем, как, где, что, какой... Потренируйтесь:

Еще закрытые вопросы годятся на то, чтобы утвердить достигнутые договоренности. Вы заедете за мной завтра в восемь вечера, да?

Закрытый вопрос – это способ получить по ходу быстрое подтверждение и продолжить развивать свою мысль.

технология задавания открытых вопросов. Что такое открытый вопрос? Это вопрос, для ответа на который нужно много говорить.

Пусть говорит. Нравится нам это или нет, но самая приятная музыка для большинства мужчин – это звук его собственного голоса.