• Шаг первый. Выясните, какие именно ресурсы из тех, что вы от него получаете, кажутся вам уникальными?
• Шаг второй. Найдите (как минимум) три других источника для каждого из них.
Приглядись! На этом строится так много! Доски почета, отраслевые награды, места в президиуме, рукопожатие перед строем, сертификация, лояльность… В одну сторону идет признание, в обратную – ресурсы. Признай уникальность каждого покупателя, и они протопчут в твой магазин тропинку. И друзей приведут! Веди себя с человеком, как с единственным на свете, и он встанет за тебя горой.
На самом деле никакого прошлого нет. Вообще. Есть только воспоминания о нем. И есть привычки и ассоциации, которые появились тогда, а вы продолжаете пользоваться ими сейчас.
Второй шаг – основная работа. Часто она приводит, как говорят мудрые психологи, к глубинным личностным изменениям. Несмотря на кажущуюся поверхностность.
Теперь понятно, что реального успеха в любом деле достигают лишь те, кто выбирает из трех и более вариантов. И чем больше набор альтернатив, тем лучше ваш выбор.
Третья позиция – это позиция стороннего наблюдателя. Позиция судьи, арбитра, приглашенного эксперта… С этой позиции вы наблюдаете и оцениваете взаимоотношения, отстраняясь как от своих забот и ценностей, так и от забот и ценностей другого.