Командовать может только тот, кто лучше умеет служить. Истинный вождь узнает другого лидера по умению лучше всех служить и подчиняться, оказываясь на чужой территории.
Выход из туннеля – это только первый шаг, потом необходимо научиться двигаться уже на свету. Многие люди, достигнув благополучия, допускают ошибку, расслабляясь, словно все обеспечено, все гарантировано, тогда как по выходе из туннеля необходимо проявлять ловкость, создавать самого себя, так как это – мир богов, мир, требующий высшего разума.
Бизнесмен, умеющий работать с клиентами, удерживает их всю жизнь. Если клиента хорошо обслужили, то не только он, но и его близкие станут постоянными вашими покупателями на долгие годы. Клиент – это важнейший универсальный ключ к рынку. Всегда необходимо уважать клиента, который платит. Если он не платит, тогда другое дело: в бизнесе нет места благотворительности, бизнесмен – не центр социальной помощи.
Человек, который хочет изобретать, создавать, в первую очередь должен стать цельной личностью, после чего может заниматься чем угодно, поскольку жизнь станет его союзником.
Стресс может возникнуть только по двум причинам: или руководитель неправильно определяет цель (то есть ошибается при планировании), или он, точно выбрав цель, не способен правильно скоординировать средства для ее достижения.
Истинный руководитель – тот, кто умеет обслуживать. Это совсем иной горизонт личности, другой менталитет. Важно не столько качество товара, сколько умение обслужить клиента вежливо и со вкусом; нужно уважать того, кто пришел что-то купить у вас.
Иногда полезно разрушить часть того, что построено ранее, и создать новые перспективы. Риск постоянен, игра открыта, но заработок бесконечен. Становишься соответствующим своему выбору.
Лидер должен больше остерегаться глупцов, нежели нечестных людей и воров. Глупость несостоятельна в созидании, но в разрушении безукоризненных дел она часто бывает гениальна. Глупца ни в коем случае нельзя недооценивать, нужно держаться от него подальше как в личной жизни, так и в работе.
Бизнесмена отличают утонченный вкус в личной жизни (в еде, одежде, музыке и т. д.) и определенная форма высшей трансцендентной разумности, необыкновенный стиль в деловой сфере. Он точно предвидит моменты, когда необходимо давать, особенно на начальных этапах, потому что потом непременно наступит время пожинать плоды.