Цитаты из книг автора «Анна Шуст»

Секрет эффективности этого метода – в мотивации клиентов. Им должно быть выгоднее поучаствовать в опросе, чем пройти мимо. Худшее, что можно сделать, – это просто вывесить где-нибудь в соцсети или на сайте ссылку на опрос и ждать, что ничем не мотивированные люди бросятся тратить на вас свое время и отвечать на вопросы, которые нужны только вам. Они не будут.

люди покупают не товары или услуги, а решения своих проблем, свое состояние в «точке Б» – почаще говорите о ней, создавайте образы будущего, в котором ваш продукт делает жизнь клиента лучше

Все, что вы пишете, должно в первую очередь быть о покупателе и для него! Никаких подборок ради того, чтоб похвастать, какие классные товары вы продаете. Грустная правда так никуда и не делась – людям по-прежнему нет дела ни до вас, ни до ваших классных товаров, пока они не увидят, что что-то из этого может объективно сделать их жизнь лучше.

используйте в разговоре «беременную паузу» – журналистский прием, который я нежно люблю. Он принес мне много классных откровений! Прием заключается в том, что, когда вы слышите ответ собеседника на ваш вопрос – не спешите задавать ему следующий. Сделайте заметную паузу, как будто еще чего-то ждете, внимательно смотрите на собеседника – и ваш визави действительно может дополнить свой ответ, рассказать что-то еще.

голливудские звезды», «Часы, которые любит президент Франции», «Десять олимпийских чемпионок, которые считались неперспективными в начале спортивной карьеры»); – готовые решения («Как шейный платок может радикально преобразить ваш внешний вид», «С чем носить джинсы, чтобы не выглядеть слишком заурядно», «С кем оставить малыша, чтобы провести романтический вечер с мужем»); – описание трендов («В 2017 году клиентский сервис уже невозможен без…», «42 тысячи молодых родителей в этом месяце искали…»); – полезные экспертные статьи начального уровня (с общими идеями, помните?).

ее («Какие сложности ожидают начинающего владельца английского бульдога»);

хотите знать больше про разные метрики оценки понятности текста – почитайте про формулу оценки текста Рудольфа Флэша (в нее заложен тезис – что

и «О проекте» вполне подойдет для названия страницы на сайте, «Чем я могу быть вам полезна» и «Вот что вы получите от работы со мной» хорошо сработают на странице в соцсети.

Самая важная идея при написании любых текстов для бизнеса звучит так: первичен клиент – его потребности, понимание его желаний, страхов, возражений. Тексты для бизнеса должны выстраиваться в систему, которая приводит человека к осознанной покупке. Жур

Решение: проверьте длину текста и разбейте его на небольшие абзацы.