Первое исковое заявление

Исковое заявление о защите прав потребителей №…

Сумма иска – 85000 руб.

Истец: я, физическое лицо

Ответчик (кому предъявлены претензии): «Главстрой»

Суть вопроса: ответчик (он же – застройщик) пунктом 3.6 своего договора предусматривает возврат денег в случае, если площадь квартиры окажется меньше, и разность оплаченной и фактической площади составит более 1 кв. м. По данным, записанным в акте приёма-передачи моей квартиры, эта разность менее 1 метра. То есть, застройщик мне ничего не должен. Но я провела независимую экспертизу, которая показала, что разность составляет 1,06 метра. Ссылаясь на эти данные, я и просила застройщика вернуть мне обещанную сумму.

Казалось бы, вопрос ясен, прост и договор говорит о том, что застройщик намерен поступить по справедливости. Но боюсь, у «юридически неподкованного» читателя не хватит фантазии вообразить, что из этого могло получиться. Разве кому-нибудь могло прийти в голову, что размеры фактических площадей в акте можно записать не такие, как есть, а такие, как надо, чтобы не платить эту самую разницу? Но и это еще не все! Вы не сможете доказать очевидного: что площадь, указанная в акте приёма-передачи, не соответствует действительности.

«Как такое возможно?», -спросите вы. Но давайте по порядку.

Далее я привожу текст своего искового заявления, почти целиком.

Цитаты из моего заявления:

Согласно тому же пункту 3.6 договора с ответчиком, я подала заявление на возврат стоимости разницы площадей. После этого мне позвонили и сказали, что придут для повторного проведения замеров. Замеры были произведены, но ни ответа на моё заявление, ни ответа о результатах замеров я не получила. После моего запроса мне позвонили и дали по телефону устный ответ, что в выплате мне отказано. Я ожидала, что параллельно с устным ответом мне также выслан письменный, но его я не получила.

Лишь спустя 2 месяца, проявив настойчивость, я получила в офисе ответчика ксерокопию письменного ответа ГУП «ГУИОН», который производил замеры. Однако, ответ не содержал никакой конкретной информации о результатах замеров. В ответе просто было заявлено, что ошибок при повторных замерах выявлено не было. Моя просьба предоставить мне результаты замеров по каждой стенке помещений квартиры осталась без ответа.

Далее я обращалась с жалобой в Управление Госстройнадзора на необоснованный отказ, в Комитет имущественных отношений Санкт-Петербурга с просьбой произвести проверку правильности замеров. Вместо проверки я получила ответ о том, что на момент выдачи разрешения на ввод объекта в эксплуатацию все параметры соответствовали разрешенным.

Далее я обратилась на сайт губернатора с единственной просьбой произвести еще один замер, чтобы получить результаты для обращения в суд. Замеры были произведены представителями ГУП «ГУИОН» и зафиксированы мною на видеокамеру. Когда по сделанной видеозаписи я воспроизвела размеры, то оказалось, что данные замеров на видеозаписи полностью совпадают с данными независимого эксперта ООО «Центр независимых заключений», который проводил у меня экспертизу. Однако, результаты расчетов площадей, произведенные по одним и тем же размерам, у «Центра независимых экспертных заключений» и в Акте приема-передачи квартиры не совпадают. Результаты расчетов независимого эксперта я проверила лично – они правильные.

Я подала повторное заявление в адрес ответчика, изложив все перечисленные факты и приложив подтверждающие документы, но это заявление также осталось без ответа.

Считаю, что ответчик нарушил мои права, согласно статье 20 Закона «О защите прав потребителей», предоставив мне неверные расчеты и отказавшись выплатить стоимость разницы фактической и заявленной в договоре площади квартиры.

Также действиями ответчика мне причинены нравственные страдания, которые заключаются в игнорировании всех моих обращений, потери времени на безрезультатную переписку и затраты на проведение независимой экспертизы. Причиненный моральный ущерб я оцениваю в 15000 рублей.

За отказ от добровольного выполнения моих требований с ответчика подлежит взысканию штраф, 50% от взысканной суммы которого причитаются в мою пользу.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 131—132 Гражданского процессуального кодекса РФ,

Прошу:

1. Обязать Главстрой, в соответствии со статьёй 29 Закона «О защите прав потребителей» уменьшить сумму цены, уплаченной мною по договору участия в долевом строительстве №…

2. Взыскать с ответчика разницу стоимости за недостающие 1,06 кв. м жилой площади 85000 рублей

3. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 15000 рублей.

4. Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

Перечень прилагаемых документов:

1. Копия искового заявления – 2шт.

2. Договор участия в долевом строительстве…

3. Акт приёма-передачи квартиры

4. Ксерокопию 1-го и 2-го заявления в Главстрой на получение компенсации за недостающие квадратные метры жилплощади.

5. Заключение ООО «Центра экспертных заключений» о размерах стен и площади квартиры.

6. Видеозапись проведения замеров представителями ГУП «ГУИОН».

7. Схемы помещений с проставленными размерами стен, составленные по результатам замеров из пункта 6 (схемы тех помещений, площади которых не соответствуют данным из Акта приема-передачи) и расчеты площадей помещений, расчет суммы компенсации.

8. Ответ ГУП «ГУИОН» с подтверждением последних замеров, первичных замеров и проектных замеров площадей квартиры.

Комментарии:

Образец заявления я нашла в интернете. Совет о том, что все произведённые замеры нужно оформить в наглядном виде, тоже прочла в интернете.

На самом деле я обращалась и в другие инстанции. В частности, на сайт правительства РФ. Оттуда мне прислали копию письма, направленного в управление Госстройнадзора с указанием разобраться. То есть, разбираться должна была организация, которая осуществляла приемку и согласилась с данными застройщика. Она и разобралась. Не будет же госстройнадзор признаваться, что принял объект с отклонениями от нормативов?

Писала я в многочисленные инстанции, так как считала, что именно они смогут мне помочь, а не суд. Меня глубоко потрясла уверенность ответчика в своей безнаказанности, но ответы из всех инстанций эту безнаказанность подтверждали.

Так и не дождавшись ответа на своё первое заявление в «Главстрой», я пришла за ответом лично. Любезная девушка вынесла мне бумагу и пояснила, что они здесь ни при чем – ответ должен был дать ГУП «ГУИОН», так как он производил замеры. Но он почему-то его не дал. Тем не менее, «Главстрой», можно сказать, сделал мне одолжение и обратился в ГУП «ГУИОН», а последний переслал им по факсу копию ответа. Если мне нужен оригинал, то я должна пойти к ним.

Замечу, что заявление я подала в Главстрой не по ошибке, а потому, что так было сказано в договоре. Логично предположить, что и ответ должны были прислать мне оттуда. Или, во всяком случае, предупредить, где мне его получать.

Ответ по условиям того же договора и по закону мне должны были представить в течение двух недель с момента подачи заявления. Именно такая правильная дата регистрации стояла в копии ответа. Сначала я подумала, что регистрацию сделали задним числом, но позже я остановилась на другой версии. Ответ, скорее всего, действительно был сделан и зарегистрирован своевременно. Просто он не был отправлен мне. Со временем я поняла позицию организаций по отношению к претензиям граждан: разумнее ответ дать, но не отправлять. Расчет на то, что клиент просто не знает, что делать дальше, и на этом «сломается». Дальше он будет возмущаться и жаловаться всем своим знакомым на то, какой беспредел творится в стране, и что правительству на свой народ наплевать.