Цитаты из книг автора «Анна Малкова»

занимался ли он с репетитором раньше,

материалы для подготовки, есть ли особые пожелания,

истории отношений с предметом.

Практика показывает, что это все можно исправить, лишь бы у Филиппа было желание. Скажите, пожалуйста, он хочет учиться?

Чем могу помочь вашему сыну Филиппу?

У меня не заказ и не заявка, а мальчик Петя»

Мы говорим уверенно, доброжелательно, с внутренней улыбкой

Спросите: «Вам удобно сейчас говорить?»

Мы называем нашего собеседника по имени, и не один, а два-три раза в разговоре. Обязательно называем имя ребенка и предмет, который собираемся вести.

Искусство общения, актерское мастерство, навыки продаж