Цитата из книги «Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!»

заинтересованно смотрите говорящему в глаза, киваете головой и ограничиваете свое вмешательство в его рассказ короткими репликами («Угу», «Да-да», «Ну-у-у…», «Вот как?»).