Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!

Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!
Читайте в приложениях:
Книга доступна в стандартной подписке
409 уже добавило
Оценка читателей
4.75

Бывает, готовишься к разговору, прикидываешь реплики оппонента, представляешь, как будешь остроумно отвечать на его выпады, а на деле мямлишь что-то невнятное в ответ. С помощью этой книги ты станешь переговорщиком 80-го уровня. В ней рассматриваются главные вопросы, связанные с построением эффективного диалога: установление и углубление психологического контакта, уверенное поведение, противостояние давлению и манипуляциям, предоставление обратной связи и точное понимание партнера, регуляция эмоционального напряжения в контакте. Разбор каждой темы сопровождается большим количеством примеров, заданий и упражнений. Книга адресована всем тем, чья профессиональная деятельность напрямую связана с общением с людьми – психологам, педагогам, руководителям, специалистам в области продаж, обслуживания и управления человеческими ресурсами, а также тем, кто стремится усовершенствовать собственные умения в области общения.

Читать книгу «Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!» очень удобно в нашей онлайн-библиотеке на сайте или в мобильном приложении IOS, Android или Windows. Надеемся, что это произведение придется вам по душе.

Лучшая рецензия
Оценка:
очень понравилось. множество примеров, структуризированный материал
Лучшая цитата
пояснения по следующим пунктам…
Первая часть ответа клиента – уклонение (техника внешнего согласия). Вторая – приглашение к диалогу в конструктивном ключе.
В мои цитаты Удалить из цитат