Не могу не согласиться со словами Уинстона Черчилля: «Отношение к делу – это мелочь, которая имеет большое значение». По сути, большую часть нашей жизни составляют не сами события, с нами происходящие, а то, как мы на них реагируем. Например, у сотрудника службы поддержки день не задался, но ведь звонки клиентов будут по-прежнему поступать. Вопрос в том, как мы выбираем себя вести в каждом случае.