Цитаты из книги «Мозг и бизнес»

Лишь 17 % молодых людей готовы признавать авторитет руководителя на том основании, что у него есть соответствующий статус – руководителя. Дальше разбивка выглядит следующим образом: • 36 % хотят видеть в своём руководителе наставника, который помогает профессиональному и личному развитию;

Это важно учитывать руководителям – и не забывать обеспечивать механизмы обратной связи, которые позволяют сотрудникам компании получать положительную обратную связь от клиентов.

желание выполнять свою работу с полной самоотдачей.

Понимание того, что ты нужен другим людям, что им без тебя не обойтись, часто является ключевой мотивацией многих наших сотрудников, тем внутренним стимулом, который побуждает в них

сотрудникам понимание, что их труд нужен клиентам, осознание, что они кому-то приносят реальную пользу.

В 2012 году американская компания в сфере консультирования и управления человеческими ресурсами Towers Watson опубликовала результаты большого и очень интересного исследования, которое было сделано на выборке в 32 тысячи человек. И вот что у них получилось: • сотрудники чувствуют себя на 30 % более вовлечёнными в работу, если у них есть возможность делать перерыв каждые 90 минут; • на 60 % больше удовлетворены своей работой те сотрудники, которые могут концентрироваться на одной задаче, и им не нужно постоянно на что-то отвлекаться; • но вот что самое интересное в контексте нашего обсуждения: на 67 % больше вовлечены в работу те сотрудники, кто чувствует, что его работа важна для руководителя и он делает всё, чтобы обеспечить команде чувство безопасности и высокий уровень доверия между коллегами. Ну и добавим к этому четвёртый пункт из этого списка. Тем более что он тоже говорит о нашей с вами природной социальности: 70 % прибавки к чувству удовлетворённости работой дают

Руководитель – это не только тот, кто требует или имеет право отчитывать, но ещё и тот, кто даёт возможность своим подчинённым чувствовать себя, что называется, под сенью своей ответственности. Проще говоря, под своей защитой.

Проблемы в бизнесе могут быть какими угодно, но если твоей жизни непосредственно ничего не угрожает, ты вполне можешь психологически дистанцироваться от происходящего и даже в критических ситуациях сохранять предельно холодный, здравый рассудок. Это чрезвычайно важный навык для предпринимателя, руководителя, бизнесмена: даже если ты создал свой бизнес с нуля, сроднился с ним, считаешь его своим продолжением, даже если он составляет большую часть твоей жизни, ты должен уметь проводить психологическую границу между собой и своим бизнесом.

Главный акцент в этом «управлении собой», как вы уже, наверное, поняли, должен быть сделан на умении сбрасывать нейропсихическое напряжение. Оно формируется в нас прежде всего при невозможности отреагировать негативные эмоции естественным для них образом. Здесь подойдут и специальные техники на расслабление, и дыхательные практики.

Поэтому, даже несмотря на хорошую стрессоустойчивость, такой человек рискует пробить защитный барьер и перейти в фазу, как её называл Ганс Селье, «истощения и срыва». В конце концов, никто из нас не железный, поэтому если стрессовая нагрузка очень велика, то любой, даже самый сильный – физически и психически – человек может оказаться в ситуации хронического дистресса.