Цитаты из книги «Взлет, кризис, перезагрузка»

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ. ОБУЧЕНИЕ МАРИИ ФИЛИМОНОВОЙ На сегодняшний день я не могу себе представить, как церковь, молодежное служение и крупные проекты могут обходиться без администрирования. Мне кажется, без администратора многие дела и планы будут забыты, работа будет стоять на месте, во всем будет царить хаос и беспорядок. С моей точки зрения, администраторы сегодня на вес золота, именно у них есть власть и полномочия всем надоедать, напоминать, контролировать работу. А все началась с того, что однажды Андрей Гурин попросил организовать благодарственный вечер для всех, кто служил и помогал на одном из больших вечеров поклонения. Не могу описать моей радости и восторга от того, что мне доверили такое важное поручение. Я чувствовала огромную ответственность. Мне очень хотелось сделать все на высшем уровне для любимой команды. Я понимала, что одна в этом деле не справлюсь, поэтому собрала небольшую группу людей, с которой мы составили меню, закупили продукты, накрыли на стол, навели порядок после окончания вечера. Все прошло успешно. Но на этом все не закончилось. Как оказалось, это было лишь тестовым заданием. Несколькими неделями позже мне вновь позвонил Андрей, попросил встретиться с ним и с Виталиком Шойхетом за обедом. Что же такое официальное приглашение могло означать? Вкусно накормив меня, ребята произнесли: «Мы хотим предложить тебе стать администратором четвертой ежегодной молодежной конференции EXIT. Мы верим, ты справишься». Должна признаться, что в это мгновение за одну секунду я пережила все возможные эмоции – от страха и неуверенности до восторга и вдохновения. Мое сердце билось с огромной частотой. Это был огромный вызов для меня: ведь еще недавно я была на первой конференции и сидела в конце зала на последнем ряду, а тут мне предложили взять ответственность за самое крупное молодежное мероприятие в году! Я благодарна Андрею и Виталику, что они однажды заметили меня и помогли раскрыть мои таланты. За конференцией последовала череда крупных мероприятий: вечера поклонения, марафоны, туры, проекты длиною в 6 лет. Сегодня я являюсь одним из молодежных лидеров команды Андрея Гурина, отвечаю за отдел связей и параллельно администрирую молодежный проект EXIT. Я очень рада, что в настоящий момент в каждом отделе, в каждом проекте и мероприятии у нас есть администратор. И мы продолжаем работать над тем, чтобы взращивать и развивать административную команду. Ну что же, перейдем непосредственно к самой информации по администрированию. Хочу сразу отметить, что этот материал не является уникальным и исключительным, здесь собраны советы, накопленные за годы служения и руководства проектами. Билл Хайбелс в своей книге «Отважное лидерство» называет администрирование управляющим стилем лидерства. Мне нравится такое определение: администрирование – универсальный процесс эффективной организации людей и ресурсов для достижения общих целей и задач.

Конфликты Если в вашей домашней группе есть конфликты, значит на ней нет неверующих людей. Когда появляются новенькие, конфликты исчезают! Не стоит разбирать трудные теологические вопросы, не уделяя должного внимания новому человеку. Практические советы Место встречи может быть где угодно. Главное – домашняя атмосфера. Определенного шаблона проведения домашки нет, ведь все зависит от лидера. Но у нас есть 4 обязательных пункта: – лимит времени для каждой из частей (всего около двух часов); – знакомство, если есть новый человек; – ссылки на Писание в различных вариантах (своя тема, разбор проповеди, Библии, христианского фильма и так далее); – молитва за нужды. Я верю, что у церкви два крыла. Первое – общие богослужения. Второе – домашние группы. Ведь в Писании, в Деяниях Апостолов, говорится: «… и, преломляя по домам хлеб, принимали пищу в веселии и простоте сердца, хваля Бога и находясь в любви у всего народа. Господь же ежедневно прилагал спасаемых к Церкви» (Деяния 2:47).

По какому принципу делятся домашние группы? Первое правило – мы не делим друзей, не разрушаем связи. Понимаем, чем это чревато. Второе – вовремя начинаем подготовку к делению домашней группы, чтобы она могла продолжать расти. Обучение лидеров Если церковь небольшая, то пастор может заботиться о каждом. Когда речь идет о большой церкви, то нужны помощники, чтобы между членами церкви и прихожанами были связи, отношения, общение, развитие. Наших лидеров я называю младшими пасторами, потому что они заботятся о тех людях, которые приходят к ним в дом. Они выполняют ту работу, которую должен делать пастор. Обучение лидеров – самая важная сторона развития домашек. Когда лидер вырастает, он готов дать молодежи еще больше знаний. Для этого они проходят курсы. Кто-то хочет стать лидером, кто-то помощником. Однако не каждый, кто обучался лидерству, в итоге открыл домашнюю группу или стал помощником. В процессе обучения виден уровень человека. Но я не боюсь ставить на служение еще «зеленого» служителя. То, как он будет расти, во многом зависит от меня: как я его буду направлять. Это целый процесс. Курсы включают в себя четыре занятия по полтора часа раз в неделю – итого месяц подготовки. Цели для домашней группы Следующий этап – поставить цели для домашней группы. Цели должны быть конкретными и понятными. Например, есть цель для лидеров – забота о людях. МДГ – это не чаепитие по четвергам, это забота о людях в течение недели, молитва о них. Если взял ответственность, то выполняй все от и до. Цель всей группы – евангелизация и рост. Рост МДГ – это не только ответственность лидера, но и всей группы. Для чего домашняя группа? Напоминать для чего домашняя группа – очень важный пункт для лидеров. Каждый месяц проходит встреча, где мы разговариваем о каждой группе в отдельности. У меня есть один пример. 20 лет назад моя старшая сестра служила с открытия в большой церкви, она была в команде пастора. Когда церковь выросла, по ряду причин она решила не ходить туда. Она не перестала быть верующей. Но интересно, что о ней вспомнили только спустя 10 лет после ее ухода. Это доказывает то, что люди просто теряются, если мы перестаем с ними общаться и молиться за них. Этот пример научил меня быть внимательным к каждому и держать связь с каждым. Недавно мы открыли подростковую домашнюю группу. Мы решили открыть еще две подростковые домашки. Несмотря на то, что у нас нет подросткового служения, мы должны уделять внимание подросткам.

ОБУЧЕНИЕ В этой главе наша команда поделится знаниями, которые получила, пройдя через много лет служения. Мы расскажем, что именно нужно делать на практике. ДОМАШНИЕ ГРУППЫ. ОБУЧЕНИЕ АНДРЕЯ ГУРИНА Как начинались домашние группы в «Церкви Евангелие Христа» Я поделюсь нашей историей, как все начиналось. У нас молодежные домашние группы (МДГ) появились два с половиной года назад. До этого в нашей церкви были общие домашние группы, где распределяли всех по географическому принципу. Если молодой человек живет в районе, где одни бабушки, то он автоматически попадал в группу, из которых она и состоит. У него практически не было выбора. И такие группы молодежь посещала редко. Поэтому мы много думали, разговаривали с пастором, объясняли, что молодежи нужно собираться отдельно, чтобы они чувствовали себя комфортно и могли открываться, размышлять друг с другом и общаться. Когда пастору пришло откровение, он дал добро на служение молодежных домашних групп. В тот момент я был лидером одной из общих групп, и так получилось, что в ней было много молодых людей. Мы собирались по 8–12 человек. Остальную молодежь (всего примерно 30 человек) мы распределили по трем группам. Это было начало 2015 года, что официально принято считать стартом работы молодежных домашних групп. Сейчас у нас их 10. Наша цель – открыть в этом году еще 8 домашних групп. Интересно, что рост молодежного служения происходит благодаря МДГ, а не наоборот. Чем больше домашек, тем больше людей будет в церкви. Из-за этих показателей сейчас мы сконцентрированы на развитии МДГ. Почему я вижу успех в МДГ? Что нам помогает в их развитии? Большой процент молодежи задействован в домашних группах. Я заметил, что молодежью движут тренды, субкультуры. И я решил сделать в нашей церкви отдельный тренд – посещать МДГ. Мы начали рекламировать их, придумали хэштег, логотип, стали проводить акции, день открытых дверей МДГ, как-то раздавали выпечку после служения, в конце каждой домашки делаем отчетное селфи. Мы популяризируем МДГ. Если туда тянет людей, значит в этом что-то есть. Поэтому мы каждый раз думаем, как презентовать малые группы, чтобы через них люди приходили в церковь. Даже сейчас, когда есть 10 групп, мы не останавливаемся в развитии, придумываем что-то новое, чтобы этот тренд всегда был на гребне волны. Как понять, что домашнюю группу пора делить? Делить группу необходимо, когда число участников достигает 10 человек. Для чего это нужно? Чтобы не упустить время и не «перестоять». Не стоит ждать, когда количество достигнет 30 человек. Если упустить момент, можно потерять 20 из 30. Иисус – самый лучший пример: больше чем о 12 людях тяжело заботиться. Вот откуда мой идеал количества человек на МДГ.

Духовный рост: – развитие взаимоотношений с Богом; – познание Бога через Слово (признание авторитета Библии, изучение канонической Библии). Единство: – регулярные встречи; – совместный отдых; – совместное поклонение и молитва. Что касается видения молодежного служения, оно неразрывно связано с церковным видением: зрелая духовно и количественно растущая церковь. Данное видение довольно обширно. Мы его конкретизировали в миссии молодежного служения, которую мы получили во время поста: достигать молодежь нашей страны современными методами для Христа. Чтобы это осуществить, нам нужно самим быть современными, понимать проблемы, с которыми сталкивается молодежь сегодня. Когда мы говорим о моде и современности, мы не имеем в виду только внешний вид. Мы говорим о глубоком понимании нового поколения, о том, что важно быть чувствительными к нуждам современной молодежи, понимать, чем они живут. Мы пытаемся донести важные библейские истины в современной обложке, мы строго следуем Писанию и стараемся говорить наши послания на понятном молодежи языке, отвечая на нужды и проблемы молодежи. Другими словами, могут быть тысячи разных современных способов и форм, но послание всегда неизменно. Я верю, именно при этих условиях церковь будет актуальна и нужна.

Во всем, что мы делаем, мы придерживаемся ценностей. Сейчас поговорим подробнее о них. Молитва (искать время для молитвы и увеличивать это время): – индивидуальная молитва, личные взаимоотношения с Богом. Подотчетность в молитве кому-то, например, пастору; – коллективная (молитва за служение; целевая/ходатайственная; творческая/ творческий подход к молитве). Командная работа: – уважать друг друга в команде; – принимать других людей в команду; – видеть личность в каждом; – вдохновлять людей; – принимать совместные решения; – быть гибкими; – иметь открытые, доверительные отношения в команде. Движение вперед: – не стоять на месте; – подводить итоги; – определять свое «местонахождение»; – ставить новые цели и искать пути их достижения. Умение принимать других людей: – знакомство; – отношения; – правильное влияние на них; – развитие даров и талантов в них. Организованность/пунктуальность: – приходить вовремя; – ценить время свое и других (Еккл. 8:5; Еф. 5:15–16); – ответственно относиться к исполнению своих обязанностей и обещаний.

ОТ РОЛЕЙ К ОТДЕЛАМ Все вышеописанные события происходили с нашей командой до 2015 года, а также я немного забежал вперед, описывая события современного этапа. Думаю, всем будет интересно узнать подробнее, чем мы заняты на сегодняшний день. Как я уже говорил, у нас была команда из семи лидеров (включая меня), у каждого из которых была своя роль. Каждый начал двигаться в определенном направлении и расти. За год Бог сделал через команду огромную работу, начали открываться новые проекты, приходить новые люди, и со временем мы стали просто «зашиваться» от объема работы. Планерки затягивались, мы не успевали выслушать каждого. Мы видели в этом проблему, но не могли понять, что нам нужно изменить. Однажды на одно из «Огненных служений», которые проходят перед молодежной конференцией, мы пригласили замечательного человека, нашего друга, пастора московской церкви «Слово жизни» Сергея Мартюничева. Он приехал проповедовать и вести семинар по тайм-менеджменту. Мы знали, насколько драгоценно время с ним, поэтому командой специально выделили несколько часов для личной встречи, подготовили множество волнующих нас вопросов, расписали все проблемы, сложившуюся ситуацию и попросили совета, как нам быть дальше. Мы понимали, что нужно что-то менять, в голове было много мыслей, но не было четкого понимания, что именно нужно изменить. Мы встретили Сергея в аэропорту, приехали в кафе и на альбомных листах расписали всю действующую структуру нашего молодежного служения. Картина получилась впечатляющая, каждый был очень сильно загружен. Мне приходилось вести по несколько планерок в неделю, и единственным выходом при таком раскладе было бы клонирование самого себя, чтобы везде успевать. И тогда Сергей предложил нам новую структуру, которая позволила высвободить мое время и время всей моей лидерской команды, поднять новых лидеров – перейти от ролей к отделам служений. У нас в голове нарисовалась ясная картина, стратегия, чего мы хотим, куда нам дальше двигаться. Мы разработали систему вовлечения новых служителей и их постепенного роста. У нас получилось семь отделов, в каждый из которых входят по несколько проектов с ответственными за них лидерами. Сейчас у нас функционирует порядка двадцати проектов. У каждого проекта есть название, миссия, лидер и его помощники. Таким образом, мы всегда знаем, кто ответственный за какой-либо проект. Ниже я приложу для вас примерную таблицу, по которой и вы можете расписать служения и проекты в вашей церкви. Как говорится, тупой карандаш лучше острой памяти. Я советую вам записать все служения вашей церкви поэтому примеру, который вы видите ниже:

Ответственность за отделы взяла на себя моя лидерская (или, как мы себя называем, «дилерская») команда. Все планерки проходят теперь по отделам. Каждый отдел самостоятельно думает, как расти, развиваться, что можно делать лучше. Затем я встречаюсь с шестью моими лидерами, и мы вместе проводим глобальный анализ. А расширенным составом мы встречаемся для обучения лидерству, вдохновения и награждения самой активной команды. Задание 6 Определите вместе с командой, когда и как вы будете подводить итоги проделанной работы и осуществлять анализ эффективности. СЕДЬМОЙ ЭТАП – МНОГО МОЛИТЬСЯ И ИСКАТЬ ВОЛИ БОЖЬЕЙ Для нас это важно – много молиться. Молитва является одной из самых больших ценностей нашей команды. Мы стараемся много молиться и во всем искать Божью волю. Хочу привести интересный пример. Обычно летом большинство молодежных служений останавливаются, берут перерыв. В Минске из 100% молодежных служений летом работает только 1%, и это наше служение. Почему-то летом все считают, что молодежное служение на этот период не нужно, и его надо остановить. Летом 2015 года мы решили, что не будем делать никаких перерывов, но будем работать даже более активно, чем прежде. Кроме того, у нас состоялся лидерский выезд всей команды, на котором мы приняли решение, что в оставшиеся 11 недель лета будем брать раз в неделю пост и молиться за развитие церкви и рост молодежного служения. В результате летом на молодежных служениях собиралось людей больше, чем весной. Затем мы приняли решение собираться каждый понедельник на утреннюю молитву в 6:30 и молиться о том, чтобы Бог действовал в нашей церкви. Это замечательное время. Для тех, кому трудно вставать так рано, у нас есть вечерняя молитва EXIT–night. Мы постоянно стараемся брать посты, молиться, повышать эту планку, потому что если ты хочешь, чтобы твое служение росло и развивалось, то ты должен посвящать время Богу, быть на глубине. Бог – основной источник сил, энергии, идей. И это самый важный пункт из семи. Благодаря ему произошла перезагрузка молодежного служения в Минске, и я верю, что она может произойти в любом служении. Задание 7 Совместно с командой решите, когда и как вы будете вместе молиться и «приучать» к молитве всю остальную молодежь.

Но мы столкнулись с проблемой, что людей приглашать на молодежное служение через интернет довольно сложно: их шокирует приглашение в церковь. Видя этот пробел, мы запустили молодежные домашние группы. Но все равно между интернетом и домашкой оставалась пропасть. Тогда мы начали думать, как сделать так, чтобы ее устранить. В результате у нас появилось новое служение, которое получило название ШМ_EXIT (Шанс Мой EXIT). Оно похоже на EXIT-cafe, но проводится в другом формате. Мы выявили, что среди молодежи сегодня существует проблема – огромный дефицит живого общения, ШМ_EXIT восполняет его, помогая молодежи подружиться. Всех людей с МП и из соцсетей мы начали направлять на эти встречи. На мероприятия приходит много неверующей молодежи, где с ними знакомятся, общаются, играют, завязывают отношения и затем приглашают на домашние группы. В общении с верующими на домашней группе они видят, как Бог действует, отвечает на нужды и что христиане нормальные и интересные люди. И следующий этап – приглашение на молодежное служение, где молодые люди слышат проповедь и призыв принять Христа в свое сердце. Также мы работали над одним вопросом: почему ребята, которые помолились молитвой покаяния, не остаются в церкви? Мы занялись созданием целого курса семинаров, которые проходили бы в уютном кафе в неформальной обстановке, где можно утвердиться в первых шагах с Богом. Как правило, после посещения церкви у ребят появляется множество вопросов, и я так рад, что в конце 2016 года мы запустили Альфа курс, где молодежь может получать ответы на все волнующие вопросы, связанные с верой, и углубить свои познания в Боге. Вся эта цепочка сложилась благодаря аналитике, во время подведения итогов и анализа. Важно постоянно искать слабые места, чтобы их укрепить. Благодаря анализу мы поняли, что планерки, которые мы проводили, стали непродуктивными. Когда у нас появилось 12 новых проектов и каждый лидер отчитывался о том, что происходит у него в служении, это стало занимать очень много времени. Когда очередь доходила до последнего человека, первый уже засыпал. Нам пришлось пересмотреть заново всю структуру молодежного служения. В этом нам помог Сергей Мартюничев во время своего визита в Минск. Мы сидели с ним в кафе и заново рисовали всю схему работы. Все встало на свои места. Все проекты мы разделили между семью основными отделами (в моей команде появился новый член – директор медиа отдела Женя Семитко): евангелизация, образование, социальная работа, медиа отдел, внутренняя работа, внешние связи и еще один внутренний отдел, который отвечает за снаряжение и наставление команды. Далее я более детально опишу существующую на сегодняшний день структуру молодежного служения.

Задание 5 Получив видение, обязательно встретьтесь командой с вашим пастором. В первую очередь озвучьте видение молодежного служения ему. Важно, чтобы видение молодежного служение не шло вразрез с видением церкви, но укрепляло и дополняло его. После того, как видение церкви согласовано с пастором, определите и запланируйте, как вы будете его доносить всей команде и молодежи церкви, сколько раз в год вы будете напоминать о нем. ШЕСТОЙ ЭТАП – АНАЛИТИКА Этот раздел хочу начать с того, что все, что мы делаем, должно быть проанализировано. Без анализа никак. Вторник для нас – день планерок. Мы определили, что каждый последний вторник месяца будем собираться расширенным лидерским составом и делиться тем, что проделали за месяц, что было выполнено хорошо, что нужно изменить в каждом отдельно взятом проекте. На протяжении целого года мы собирались, каждый лидер отчитывался о том, что произошло в его служении, какие возникали проблемы. После этого я устраивал встречу с моей командой из шести лидеров для аналитики на основании собранной информации. Мы обсуждали, где у нас есть пробоины, где мы не дотягиваем, что еще нужно изменить, чтобы двигаться дальше и расти. Благодаря аналитике стартовали некоторые новые проекты. Мы разработали цепочку, как можем вовлекать людей в молодежное служение и жизнь церкви. Мы прорабатывали каждый нюанс. «ВСЕ, ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ, ДОЛЖНО БЫТЬ ПРОАНАЛИЗИРОВАНО» Например, одна из наших стратегий привлечения новых людей – евангелизация. Где сегодня брать молодежь? Она вся в школах, университетах и в интернете. Поэтому мы открыли служение «Мое поколение» (МП), а также начали активно развивать нашу группу EXIT-youth в ВКонтакте (vk.com/exitminsk). Сегодня, по состоянию на 2017 год, в группе в ВК около 22 000 человек, которых мы можем пригласить на все молодежные мероприятия. Ряд социальных проектов, один из которых «Рождественская коробочка», мы реализуем практически полностью через социальные сети. Например, в 2017 году нам удалось подарить 1 675 коробочек, 80% из которых были собраны неверующими людей.