Сейчас у меня на продвижении около 20—25 клиентов. Чтобы все они работали, я трачу примерно 1—2 часа в день. Это текущие обсуждения с клиентами, проверка работы команды и сервисов.
В жизни есть три самых ценных ресурса – время, деньги и свобода. Оказание услуг по продвижению в Instagram дает все эти три вещи.
Деньги – это хорошие чеки от клиентов. Можно брать 15—20 тысяч с клиента и, имея 5 таких клиентов, получать по 100 000 рублей в месяц.
Время – если вы правильно делегировали задачи, вы получите команду, где каждый человек будет выполнять свою работу и делать ее лучше вас. В команде может быть контент-менеджер, который ведет аккаунты, сотрудник, который занимается массфолловингом, таргетолог, дизайнер, человек, который занимается блогерами, лидогенератор, продажник и так далее. Если вы собрали такую команду, то по факту вы будете принимать минимальное участие в бизнес-процессах. Важно найти тех людей, которые будут расти вместе с вами, понимать, для чего они это делают, и которым будет нравиться работа.
Сейчас на рынке полно людей, которые занимаются продвижением. Они думают, что ниша легкая. Да, она легкая. Но эти люди думают, что достаточно включить программу типа «Тулиграм», подписку по ближайшей базе подписчиков и на этом закончить. Цена такой услуги на рынке максимум 5 000 рублей. Клиенты платят эти деньги и не получают никакого результата. Отсюда вытекает факт, что полным-полно людей, убежденных, что массфолловинг не работает, так же как и продвижение в Instagram.
Им неведомо, что человек, которому он заплатил, ничего не умеет, кроме как включить программу. Поэтому не становитесь таким «специалистом», который не дает результат. Старайтесь клиентам дать максимально. Прежде чем работать с тем или иным сервисом, поймите, как его настроить. Но помните: сначала мы работаем ради клиентов, а не ради денег, на первых этапах самое главное – набрать клиентскую базу.
Ключ к успеху, как я всегда говорю, – это делегирование. Как добиться того, чтобы все получилось, и тратить при этом минимум времени? Когда вы только начинаете свой путь, вы сами тратите время на клиентов. Сами ищете, сами продаете, сами настраиваете сервисы, оказываете услугу, подключаете софты, пишете мануалы и так далее.
При таком раскладе на один аккаунт может уходить по нескольку часов в день. Вы не сможете взять больше 5 аккаунтов в работу, так как упретесь в потолок собственного времени. В результате вам быстро надоест эта ниша, и работа перестанет доставлять удовольствие.
Чтобы вы были свободны, вам необходимо делегирование. Делегируйте по этапам. Подумайте, на что у вас уходит больше времени? Час – на поиск клиента, час – на продажи, час – на настройку сервиса, два часа – на ведение аккаунта. Разложив так свой рабочий день, вы ясно увидите, куда уходит ваше время.
На первых порах отдайте другому человеку рутинные дела, которыми заниматься попросту скучно. Научите помощника собирать базы, настраивать софт, массфолловинг и общаться с клиентами. Наймите себе контент-менеджера – человека, который будет профессионально вести аккаунты ваших клиентов. Наймите человека, который будет заниматься настройкой таргетированной рекламы. Вы делите комплекс мероприятий по продвижению аккаунта на этапы и отдаете каждый этап определенному человеку. Все перечисленные специалисты у меня есть, и если вам нужен профессионал, обращайтесь Вконтакте.
Преимущество в том, что вы берете 100% предоплату и сможете оплатить работу всех этих людей с прибыли. Таким образом, вы переходите от SMM-щика к владельцу собственного агентства.
Еще на берегу стоит определиться с форматом работы по продвижению. А для этого надо ответить на вопрос: для чего вам этот бизнес? Многие открывают свое дело в формате «бизнес ради бизнеса». Эта ошибка фатальна: дело отбирает абсолютно все свободное время, на жизнь не остается ни минуты. Это неправильно, и чтобы не попасть в эту ловушку, сядьте и подумайте: чего вы хотите от вырученных денег?
Существует два формата работы – статичный и удаленный. Если вашей целью является открытие собственного smm-агентства с офисом, работа с предпринимателями в вашем городе и наем сотрудников в офис, то есть смысл работать только в своем регионе и искать клиентов там. В данном случае целью бизнеса может стать покупка автомобиля, постройка коттеджа и так далее.
Если вы мечтаете зимовать в Тайланде, летом отдыхать в Эмиратах, а осенью летать на открытие горнолыжного курорта в Швейцарию, то вам подходит удаленный вариант работы. Причем вся работа будет завязана на Интернете – и наем сотрудников для делегирования, и поиск лидов, и сам рабочий процесс. Этот формат не привязывает вас к конкретному месту – вы в любой момент можете запаковать ноутбук и рвануть на Гоа, главное, чтобы там был Wi-Fi.
В моем личном коучинге я сразу даю ученику много лидов и сотрудников, которые выполняют ту или иную услугу. Поэтому мои ученики могут позволить себя путешествовать, они не привязаны к месту.
Типичные проблемы новичков – это, самое главное, где найти потенциальных клиентов, как им продать, где взять портфолио и как продвигать. Это типичные проблемы и страхи у большинства новичков.
В этой книге вы найдете подробные ответы на все эти вопросы. Я рассказал о решении всех проблем, описанных выше. Вы узнаете, где взять отзывы, как найти клиента и продать ему услугу и как качественно оказать услугу по продвижению аккаунта, чтобы клиент остался с вами надолго.
Увы, на дворе XXI век, наш мозг все еще боится «закона о тунеядстве», «налога на самозанятость», «обложения налогами дополнительных неофициальных доходов». Да и регулярные заявления правительства подогревают страх.
Отвечу прямо: пока ваш доход не перевалит порог в 100—200 тысяч рублей, налоговой плевать на то, откуда у вас доходы, есть ли они вообще. Так что можете спать спокойно.
Другая ситуация при заключении сделок с крупными компаниями – холдингами, сетевыми магазинами и прочим. Они любят все официальное. Здесь стоит сравнить количество проблем с преимуществами. Если они будут платить вам по 150—200 тысяч, то есть смысл и пошевелиться.
Сейчас у некоторых, уверен, пролетела мысль: а как же моя пенсия? А теперь прикиньте, будет ли она с нынешней «динамикой» работы ПФР лет эдак через 20—30? А если будет, то какая – 15 000 рублей? В таком случае проще обратиться в службу добровольного пенсионного страхования с возможностью самому откладывать себе на пенсию. А еще лучше открыть пополняемый счет в банке.
Вообще рекомендую завести финансовую подушку. Переводите на неприкасаемый счет 10% от ожидаемого дохода и 20% от нечаянного. Например, по сарафанному радио к вам обратился клиент. Вы его ждали? Нет! С первого платежа переводите 20% на отдельный счет в банке и ни при каких, кроме самых форс-мажорных, обстоятельствах не трогайте эти деньги. Их нет, и все!
На старте всем всегда страшно. Взял клиента, получил оплату, и теперь человек банально боится шагу ступить – накосячить, не выполнить обещания… Расскажу, как справиться со страхом первого клиента.
Первый шаг к преодолению страха – это допустить мысль, что может не получиться. Уверяю, у каждого продвиженца что-то не получалось. И не только у продвиженца – у любого бизнеса были и будут провальные проекты. Держите в голове мысль, что у вас может не получиться.
Второй шаг – зарезервировать деньги. Так спокойнее. Вам перевели оплату? Сходите и положите ее на сберкарту (так проще забыть о деньгах, ведь чтоб их снять, придется сходить в банк, выстоять очередь). Тратьте полученное только после того, как пройдет месяц работы, и клиент скажет: да, мне понравилось.
Важно! На этом этапе многие совершают крупнейшую ошибку – берут оплату после того, как выполнена работа за месяц. Здесь вы ставите себя под удар. Во-первых, услуга уже оказана, она обесценивается, во-вторых, вы даете клиенту шанс докопаться «до фонарного столба». Даже если вы дали результат, он может сказать: неее, мне не понравилось, и платить я не буду.
Здесь работает и психология со стороны продвиженца – не получив денег, вы будете работать спустя рукава. Только получив что-то, люди начинают стараться выполнить все качественно.
Третий шаг – брать рентабельные проекты.
В книге я описал, как понять, будет ли эффективным инстаграм-продвижение для данного бизнеса. Если брать малопонятные ниши или ниши, ЦА которых не пользуется инстаграмом, можно и пролететь. Думайте, анализируйте. Возможно, проще отказать клиенту еще до оплаты, чем месяц стараться дать результат, не смочь и вернуть все деньги? Если какая-нибудь контора по продаже силиконовых подкладок на стул очень хочет с вами работать, а вы в результате не уверены, есть смысл написать клиенту, переложив ответственность на него, – шансов, что зайдет, очень мало, но если вы так хотите – без обид, если не получится. Вы его предупредили, и ни о каком возврате средств и речи быть не может. Вполне возможно, что неожиданно проект зайдет и произведет фурор на рынок инстаграма, ведь все когда-то было новинкой, никому не известной.
Переходим к самой сути! Читайте, применяйте, растите!
Чтобы заниматься каким-либо делом, стоить понимать его структуру. Давайте перед тем, как становиться бизнесменом, разберемся, из каких стадий состоит любой бизнес.
Итак, первая стадия любого бизнеса – это лидогенерация, то есть приток в ваш бизнес потенциальных клиентов. Лидогенерации я отдал целую главу, в которой мы разберем целых шесть способов поиска потенциальных клиентов.
Словарик: Лид – это потенциальный клиент, который написал, позвонил, оставил заявку или зашел в магазин. Он совершил действие, направленное на покупку
Следующая стадия – это отдел продаж, в маркетинге это называется Lead Conversion. На данной стадии с лидом работает отдельный человек, который КОНВЕРТИРУЕТ потенциальных клиентов в реальных, отсюда и такое название. Он продает услугу или товар. Как только человек что-то купил, он переходит на третью стадию…
О проекте
О подписке