Книги, похожие на  «6 универсальных компетенций. Как быть актуальным в меняющемся мире»

— Как адаптировать новичка в сжатые сроки и вывести на стабильный результат? — Как подтолкнуть к развитию того, у кого уже и так все развито? — Как разработать ИПР для каждого сотрудника? Помимо ответов на эти и другие вопросы, книга содержит множество упражнений, кейсы реальных клиентов со всей ...

В эту книгу были собрано девять работ автора. Это серьезные наработки и мнение, сформированное благодаря личному опыту. Решено было соединить материал, способствующий читателю получить некоторое руководство к действию: начиная от рекомендаций по изучению и получению начальных навыков, нужных для ...

Между тренЕром и тренИром существует значимая разница. Она появляется тогда, когда специалист, пройдя через огонь, воду и медные трубы, вырабатывает именно те принципы, которые позволяют ему быть успешным профессионалом в деле активного обучения и развития сотрудников своей компании. Открывайте к...

Вам приходится заниматься неприятной работой? Вами руководит «тяжелый» начальник, злоупотребляющий своей властью? Ваши сослуживцы – интриганы и склочники, стремящиеся втянуть вас в выяснение отношений или сделать козлом отпущения? Тогда эта книга для вас.

Впервые простым языком излагается методика проведения стратегических сессий с помощью технологии проблемно-деловой игры (ПДИ). Руководство даёт пошаговое описание подготовки и проведения ПДИ. Прочитав её, вы сможете самостоятельно написать сценарий и провести сессию. Книга будет полезна директора...

«Люди – главная ценность компании» Методическое пособие к семинару по основным принципам: психология управления персоналом, нематериальная мотивация.

Внутренние корпоративные мероприятия позволяют решить кучу задач: от повышения мотивации и вовлеченности, укрепления командного духа до формирования лояльности. Но как быть, когда финансы поют романсы? Книга ответит на извечный вопрос «что делать?» и представит более 100 «вкусных» рецептов по орг...

В книге отражены своеобразные подходы к применению психологических знаний и технологий в менеджменте, рассмотрены аспекты лидерства и лидерских качеств руководителя. Примеры, ситуации, описанные в книге, дают представление о системе управления персоналом организации, группы сотрудников. Часть кни...

Любой тренинг начинается со знакомства ведущего и группы. В данной книге собраны упражнения, направленные на знакомство участников друг с другом, запоминание имен, сокращение психологической дистанции, создание доверительной атмосферы. Книга адресована практическим психологам, начинающим и опытны...

Конечно, уже много написано о клиентском сервисе, но эта книга немного о другом. Она о том, как обрести уверенность в себе и стать по-настоящему профессиональным клиентским менеджером — человеком, от которого зависит судьба клиента в компании.