Цитаты из книг автора «Алёна Аносовская»

Менеджер принимает решения за клиента

Менеджеру неловко говорить с клиентом о деньгах

Менеджер включается в проблемы клиента

Отсутствие у менеджера уверенности в себе и в своем товаре

Люди склонны к тому, чтобы жаловаться. Ничего Вы с этим не сделаете. Вы можете только не предавать этому значение и не включаться в его проблемы.

Люди ненавидят, когда им продают, но обожают покупать!"

Запомните: Ваши ценности и ценности Вашего клиента могут сильно отличаться!

Менеджер выражается слишком сложным языком

Менеджер боится потерять клиента

«Когда есть желание, мы ищем возможности, когда нет желания, мы ищем причины»