Цитаты из книг автора «Аллан Пиз»

Говоря откровенно, не давайте собеседнику оснований усомниться в вашей благодарности. Будьте рады тому, что имеете возможность поблагодарить человека. Когда благодарность высказывается на людях, ее эффективность значительно повыш

1. Высказывайте свою благодарность ясно и недвусмысленно.

Эффективных способа выражения благодарности

невозможно, даже если вы правы. Спор – верное средство потерять друзей

Никогда не спорьте. Победить в споре практически

Вот пять способов прослыть хорошим собеседником: 1. Поставьте своей целью соглашаться со всеми своими собеседниками. Научитесь соглашаться, научитесь вести себя так, чтобы ваши собеседники всегда чувствовали себя правыми. 2. Соглашайтесь с точкой зрения собеседника. Собеседник должен чувствовать, что вы согласны с его словами. Кивните и скажите: «Да, вы правы» или «Я с вами согласен». 3. Соглашайтесь с правом собеседника на собственное мнение. Даже если вам кажется, что собеседник несет полную чушь, признайте его право на свою точку зрения. В то же время вы вполне можете не менять собственной позиции. 4. Признавайте собственную неправоту. Окружающие любят тех, кто признает свою неправоту. Однако большинство людей предпочитает бороться до последнего, используя все доступные средства. Если вы не правы, просто скажите: «Полагаю, я ошибался…», «Я явно был не прав…» или что-то в этом роде.

собеседника на собственное мнение

Лианна: Как ты мог купить «Мазду», Глен? Ты же знаешь, что «Тойота» гораздо лучше! Глен: Я понимаю тебя, Лианна. Ты права: «Тойота» – замечательная машина. Но мне понравилась «Мазда»!

Даже если вы абсолютно не согласны с точкой зрения собеседника, вы всегда можете согласиться с правом на ее существование, в то же время оставаясь на собственной позиции. Ваша цель в том, чтобы собеседник почувствовал себя правым, даже если вы не сог

Наилучшее средство, которое тут же обезоруживает противника, это ваше полное согласие с тем, что он сказал. А после этого можно вновь отстаивать собственную позицию. Например: Мать: Если ты сегодня пойдешь на танцы, то не сможешь утром вовремя подняться и опоздаешь на работу. Дочь: Ты совершенно права! Но я люблю танцы и дождаться не могу, когда наконец окажусь на дискотеке! Дочь соглашается с тем, что критика со стороны матери совершенно обоснована. Но в то же время девушка не уступает и своих позиций.