Цитаты из книг автора «Аллан Пиз»

Люди любят тех, кто с ними соглашается, и недолюбливают тех, кто с ними спорит

В обоих случаях вы не спорите с собеседником и не пытаетесь навязать ему свою точку зрения. Вы практически соглашаетесь с ним. Подвергшись атаке, не следует обороняться. Просто подтвердите, что вы понимаете чувства своего собеседника и считаете их вполне обоснованными.

обоих случаях вы не спорите с собеседником и не пытаетесь навязать ему свою точку зрени

Если Сью говорит: «Не думаю, что я люблю тебя, Джастин». Джастин может ответить так: «Я понимаю твои ЧУВСТВА, Сью. Джессика когда-то точно так же ОТНОСИЛАСЬ к Полу. Но когда они подробно обсудили ситуацию, она ОБНАРУЖИЛА, что в глубине души Пол – любящий и внимательный мужчина».

11 Как проявить симпатию к собеседнику

Вместо того, чтобы возражать человеку, который жалуется на что-то или рассказывает о своих несчастьях, скажите что-нибудь вроде:

Даже если вы не хотите улыбаться, вы должны это делать, потому что улыбка самым прямым образом влияет на других людей и определяет их реакцию на ваши слова

Единственный способ заинтересовать собеседника – говорить о том, что интересно ему, а не вам. Большинство людей интересуется только собственными желаниями и потребностями. Им совершенно неинтересно то, чего хотите вы.

Большинство людей не умеет заинтересовать собеседников. Все очень просто – они говорят о себе и о собственных потребностях, что оставляет собеседников равнодушными.

Для эффективного использования «мостиков» вы должны применять два физических приема: 1. Наклоняйтесь вперед и раскрывайте ладонь, произнося «мостик». 2. Отклоняйтесь назад и умолкайте после использования «мостика».