Цитаты из книг автора «Аллан Пиз»

посторонние друг другу люди сознательно избегают зеркальности.

Даже когда президенты Буш и Ширак не согласны на словах, они продолжают копировать друг друга. Это свидетельствует о взаимном уважении

Зеркальность будет сохраняться до тех пор, пока существует согласие.

Зеркальность – это способ выражения согласия с идеями и чувствами собеседника. Человек словно невербально говорит другому: «Ты же видишь, я точно такой же, как ты». Первый шаг обычно делает человек, занимающий более высокое положение, а окружающие копируют его поведение.

Закон причины и следствия гласит: если вы сознательно будете совершать какие-то жесты, то ощутите эмоции, с этими жестами связанные. Например, если вы чувствуете себя уверенно, то бессознательно сложите ладони в «шпиль». Если же вы намеренно сделаете такой жест, то не только почувствуете себя более уверенно, но и окружающие начнут воспринимать вас именно так. Сознательное копирование языка телодвижений собеседника позволит вам эффективно достичь взаимопонимания с ним.

К жестам готовности, демонстрирующим желание закончить разговор, относится и наклон вперед, при котором обе руки лежат на коленях или держатся за сиденье стула. Человек словно находится на старте. Если вы заметили, что собеседник принял подобную позу, имеет смысл перехватить инициативу, сменить тему или действительно закончить разговор.

поглаживание подбородка (принятие решения)

зеркальность сразу же устанавливает равенство между собеседниками.

Можно предложить человеку, сидящему в позе «катапульты», взять или посмотреть на что-либо, до чего ему будет трудно дотянуться. Это заставит его наклониться вперед.

Такая поза свойственна профессионалам – бухгалтерам, адвокатам, менеджерам по продажам и тем, кто чувствует свое превосходство или уверен в чем-либо. Если прочитать мысли этого человека, то мы услышим то-то вроде «Я знаю все ответы»