Однажды в желтой прессе я прочитала любопытный факт: люди, которые после 35 лет регулярно проверяли состояние щитовидной железы и выполняли рекомендации эндокринолога, реже банкротились и разводились. Источник не вызывал никакого доверия, но информация зацепила. И я решила проверить, каково влияние щитовидки на карьеру.
Сразу подчеркну: у меня нет медицинского образования, поэтому никак не трактую свой эксперимент. Просто рассказываю о результатах и не пытаюсь объяснить их с научной точки зрения – это должны делать врачи и ученые.
Каждый год ко мне на карьерные консультации приходит около 3000 людей. Примерно 800 из них жалуются на признаки выгорания. Я посоветовала тем, кто обратился с этим запросом, пройти медицинский чекап с обязательной проверкой щитовидной железы. И далее выполнить рекомендации эндокринолога. Я никого не заставляла показывать мне свои анализы и диагнозы – просто просила уведомить, когда врач подтвердит, что у них все наладилось со щитовидкой. Этот эксперимент продолжается уже два года, и я не собираюсь его останавливать, потому что результаты впечатляющие. Я приведу несколько цифр, которые говорят сами за себя.
Пройти обследование у эндокринолога согласились 286 человек. И – о ужас! – у 261 обнаружились проблемы.
Вы скажете, что людей старше 35 лет практически всегда подводит здоровье, если они постоянно стрессуют на работе. И будете правы. Но послушайте дальше: из 261 человека 186 стали соблюдать все предписания врача. В среднем через три-шесть месяцев они добились приемлемого состояния щитовидки. А следом случилось чудо: 113 человек – свыше 70 %! – в последующие 12 недель признали, что больше не чувствуют усталость. Кто-то преодолел сложности в текущей компании, кто-то «внезапно» получил удачное предложение на рынке труда. Кстати, многие любят выполнять рекомендации эндокринолога, потому что так проще всего похудеть:)
Одновременно с клиентами я проверяла эту теорию и на себе. Сдав анализы, выяснила, что у меня очень плохие показатели гормонов щитовидной железы. Под наблюдением эндокринолога я начала принимать прописанные лекарства. Но не могу сказать, что через три месяца работа стала значительно меньше меня раздражать. В моем случае причина выгорания была не только в этом.
Повторюсь, я не врач и не буду трактовать этот эксперимент с точки зрения медицины. Но на практике получается, что у более 70 % людей, чувствующих усталость, просто есть проблемы со щитовидкой, которые можно решить с хорошим специалистом за полгода. Поэтому перед тем как увольняться, бежать к карьерному консультанту или психологу, просто сдайте анализы. Вполне вероятно, что ваше состояние связано с физическим здоровьем. Ну и вишенка на торте. Даже если причина в чем-то другом (и мы ее обязательно обнаружим) – регулярный чекап у эндокринолога позволит вам иметь идеальный вес и прекрасный цвет лица. А это классно!
Если вы топ-менеджер или директор по персоналу, то явно не хотите, чтобы ваши подчиненные выгорали. Ни один вменяемый управленец этого не желает – это просто экономически невыгодно. Мой вам совет: оплатите сотрудникам медицинское обследование, в которое входят проверка функции щитовидной железы и наблюдение у эндокринолога. Конечно, вы не узнаете диагнозы – это незаконно. Но, поверьте, и спрашивать ничего не придется – вы сами увидите заметные улучшения в работе тех, кто воспользовался этой услугой.
В течение года я просила назвать причину опустошенности у каждого, кто приходил ко мне с этой проблемой за карьерной консультацией. Напомню, что речь идет о нескольких сотнях людей. И вот как мне чаще всего отвечали:
• Не ценят. Например, многие признавались, что им не хватало элементарного признания их заслуг от руководства – похвалы или хотя бы благодарности. Или они ожидали премии, прибавки к зарплате за отлично выполненную работу, но их усилия воспринимали как должное. Зачастую оба фактора – и деньги, и отношения – совмещались.
• Перегруз на работе, дикая усталость. Я по-прежнему утверждаю, что утомление – не выгорание, но сейчас излагаю мнение клиентов.
• Токсичный руководитель или коллектив.
• Не хватает компетенций для исполнения задачи или она нереалистична. Я специально объединила эти пункты, ведь никто не признается, что не может справиться с поручением. Все скажут, что это невозможно:)
• Громкий провал проекта. На самом деле ключевую роль играет даже не сам провал, а его длительные последствия – от публичной критики до самоедства.
• Изменение условий на работе в худшую сторону. Тут разговор не только про деньги, но и, например, про смену руководителя или обновление стратегии компании, с которыми человек не согласен.
• Несправедливость, зависть. Например, человек давно хотел получить какую-то должность. Но в итоге на нее назначили менее компетентного, по его мнению, коллегу.
Согласитесь, вы обо всем этом знали. И кажется, что излечиться просто – убери источник усталости, и все наладится. Но тут выясняется важная особенность, из-за которой это не так просто сделать:
Не другим, а именно себе. И поэтому усталость от устранения причины, которую мы сами же установили, зачастую не только не проходит, но и разгорается сильнее.
Лжем мы неосознанно: порой не понимаем, в чем дело, иногда себя жалеем, а подчас так стыдимся правды, что не готовы признаться в ней даже себе.
Это как будто у врача мы озвучиваем симптом: «У меня болит спина». Хотя на самом деле подводит сердце, а в спину «отдает» неприятными ощущениями. Да, медицина знает такие случаи. И если доктор неопытный, то назначит терапию на основании слов. Тогда болезнь может затянуться и даже привести к летальному исходу. Зато грамотный медик никогда не поставит диагноз слепо – ему нужны реальные анализы и причины. Но, когда речь идет о выгорании, мы чаще всего занимаемся самоисцелением. И в результате лечим не то, не так и не тем. Как и произошло с одним из моих клиентов.
Фил пришел с проблемой: «Я устал, но из проекта уйти не готов – на мне слишком большие финансовые обязательства, из-за которых мне предельно важно получить бонус. А до него еще пять месяцев. Надо как-то протянуть. Помогите!» Когда я начала выяснять детали его состояния, Фил продолжил:
– Я очень хорошо понимаю причину своей усталости – меня не ценят. Это длится более двух лет. Мои идеи не принимают – начальник над ними насмехается при подчиненных. Я даже не могу поставить его на место, потому что материально от него зависим.
– Фил, а так было всегда? – уточнила я.
– Нет, прошлый руководитель мной очень дорожил. Я был его правой рукой. Но он покинул компанию. Точнее, его «ушли». И пришел этот.
– С которым, судя по всему, отношения не сложились. Как вы думаете, почему?
– Он меня ненавидит за то, что я был правой рукой бывшего босса.
– Но ведь прошло уже два года. Неужели он настолько злопамятен? Фил, а что случилось с предыдущим начальником? Как сейчас его дела? – продолжала копать я.
– О, он преуспевает у конкурента.
– А почему вы тогда не перейдете к нему?
– Не зовет.
– Так свяжитесь с ним сами!
– А как же мой бонус?
– Вы «предложитесь», но объясните, что уйдете через пять месяцев.
– Это несерьезно.
– А вы попробуйте!
Вы же уже догадались, что бывший руководитель вежливо «слил» Фила, сославшись на отсутствие подходящей позиции? Хотя его компания вовсю нанимала людей. Фил вернулся совсем потерянным:
– То есть я ему не нужен? Я не звезда?
– Фил, а давайте проверим ваши идеи и компетенции у стороннего эксперта? Они правда крутые и полезные? – предложила я.
Фила ждал шок. Выяснилось, что его замыслы ведут к провалу, а знания устарели. Новый начальник, видимо, не дурак. Он просто не сливает сотрудника в середине проекта, понимая, что заменить будет сложно. Но при этом жестко контролирует, осознавая его дилетантство. Я уточнила:
– Фил, когда вы в последний раз чему-то учились в своей профессиональной сфере?
– Я не учусь. Я учу! – прочеканил разъяренный Фил.
Оказалось, что причина «недооценивания» вовсе не в неприязни: пока Фил страдал от того, что им пренебрегают, руководитель мучился из-за его некомпетентности.
При этом Фил категорически отказывался актуализировать свои навыки. Он был звездой прошлого, но думал, что настоящего. Он считал себя тем, кто должен преподавать, но никак не выступать в роли ученика. И «свернуть» его с этой мысли не мог ни один эксперт.
Жизнь карьерного консультанта стала бы слишком легкой, если бы все «пациенты» моментально соглашались с поставленными «диагнозами» и шли переделывать себя. Но люди так себя не ведут – перемены требуют мужества. А его у нас не очень-то много, когда речь заходит о работе над собой…
Однако проблема ждала решения. Филу следовало доползти до премии без серьезного скандала и показать достаточную эффективность, чтобы деньги ему заплатили. А мне – было важно ему помочь.
Рекрутеры знают: нет плохих кандидатов – есть неподходящие позиции. То есть даже если вы не нужны какой-то одной компании, то в это же время вы крайне необходимы другой. Может быть, не на желанную должность и на меньшую зарплату. Но кому-нибудь ваш опыт, навыки и вы сами обязательно окажутся полезными!
По самому Филу и ситуации было видно, что ему невероятно важны личная востребованность и статус, он готов даже «упасть в деньгах», лишь бы это сохранить. Именно нереализованные амбиции сжирали его изнутри и приводили к выгоранию. Поняв это, я отметила:
– Фил, ну не ценит вас этот руководитель. И знания ваши считает устаревшими. Но у вас за плечами огромный опыт, и вы сильны в основах профессии, которым можно учить. Главное, найти тех, кому это нужно.
Решение задачи Фил подсказал сам. Оказывается, его компания не так давно начала работу с малым бизнесом, этот сегмент быстро рос и становился перспективным, но заниматься им никто не хотел. «Бюджеты у них крошечные, базовых знаний нет, а требований море», – говорили коллеги.
– Я могу учить их! – воскликнул Фил радостно.
В результате он возглавил департамент малого бизнеса. Сам себя предложил, защитил концепцию, и все охотно взвалили на него этот проект. Внезапно Фил оказался звездой, королем, из-за чего почувствовал бесконечное удовлетворение. Теперь речь шла уже не о том, чтобы дотянуть до премии, а о том, как развиваться в компании.
Это, конечно, редкий случай, когда человек за три месяца «перепридумал» себя, остался в организации и обрел счастье. И я бы очень не советовала всем рассчитывать на такой быстрый и безболезненный выход из усталости. Но я рассказала эту историю затем, чтобы показать, насколько важно разобраться с настоящими причинами, которые за ней стоят.
Думаю, вы понимаете, что распознать усталость у себя много сложнее, чем у ближнего, ведь никто не видит себя объективно. Поэтому наша вежливость, мол, «мне неловко спросить, что происходит с человеком», чаще всего работает против нас. А возможно, кто-то прямо сейчас стесняется сказать, что заметил нечто нехорошее за вами.
О проекте
О подписке