2. Конечная цель описываемого процесса, т. е. результат, который должен быть получен по итогам его завершения.
3. Этапы бизнес-процесса. Их также называют вехами. Вехи – это простые, последовательные шаги, которые предположительно приведут к желаемому результату.
4. Точки входа и точки выхода. Они есть у каждого процесса.
✓ Точка входа – это событие/действие/таймер, которое инициируют конкретный процесс.