Upsell – продажа более дорогого варианта. Ученик готовы купить месяц – вы предлагаете купить три с подарком или по спец. цене. Естественно, только сегодня и только для вас.
Cross-sell – допродажа сопутствующих товаров. Рюкзачки, кружки, книги, флешки с занятиями, видеокурс, записи интенсивов.
Down-sell – продажа более дешевого варианта. Это для тех, у кого реально нет денег. Только РЕАЛЬНО, а не просто возражение. Например, продать абонемент с посещением один раз в неделю, а не два. Или без проверки домашек. Или без гарантии и т. д.