Цитаты из книги «Обязанности руководителя»

Лучшие руководители умеют делать работу любого из непосредственных подчиненных.

Никогда не принимайте от подчиненных проблемы или вопросы, если они не предлагают какое-то решение.

Целью же должности начальника отдела продаж можно было назвать: “организовать работу продавцов так, чтобы они эффективно направляли свои усилия, выкладывались на 100%, помогали друг другу и благодаря этому делали большой объем продаж”.

“Принципом руководителя не может быть что-либо иное, кроме как «добиваться того, чтобы люди выполнили свою работу»”1.

Любое отданное устно распоряжение обязательно должно быть продублировано письменно, – это является гарантией того, что ни подчиненный, ни сам руководитель не забудет.

“Руководитель должен быть способен выполнять любую работу, которая только есть в организации, лучше, чем сотрудники, которые этой работой занимаются. Именно это способствует эффективности руководителя, поскольку он будет знать, что требуется от людей, занимающих эти должности”. — Л. Рон Хаббард.4

главный “капитал” руководителя – это желание его подчиненных делать работу, поэтому оценивать результаты нужно так, чтобы это желание усиливалось.

Пока руководитель не убедился на практике в способности подчиненного самостоятельно давать результаты, необходим постоянный контроль.

Принципом руководителя не может быть что-либо иное, кроме как «добиваться того, чтобы люди выполнили свою работу»”1.

Разрабатывать инструкции и политику