Цитаты из книги «Маркетинговое мышление»

Маркетинговые вопросы – основа методики маркетингового мышления.

Творческая, дисциплинированная интуиция. • «Продающая» изобретательность.

«Современный маркетинг – это любовь. Любовь к своим потребителям, удовлетворение их запросов».

маркетинг – это, в сущности, не продажа товаров и услуг, а продажа решений проблем Клиента.

Маркетинг – это умение смотреть на все глазами Клиента, для того чтобы подготовить Клиента к покупке, для того чтобы свести к минимуму усилия по продаже…

Истинные потребности Для маркетолога – это самые важные потребности, потому что именно их он должен стремиться удовлетворить. Именно их он должен понимать, оценивать и даже создавать.

Маркетолог должен идти от его понимания и/или ощущения того, как происходит покупка (от возникновения у Клиента первой идеи приобрести продукт данной категории до принятия им окончательного решения) к пониманию того, как следует организовывать продажу. От покупки к продаже.

Итак, хороший «клиентолог» должен уметь думать и чувствовать за Клиента. Точно так же хороший сыщик должен уметь думать и чувствовать за преступника, полководец – за противника. Более того, хороший охотник на волка должен уметь «думать» за волка. И всем им, чтобы добиться успеха, нужно уметь не просто думать, но думать с опережением.

Не товары, а решения. Если разобраться, то человеку нужны не товары и услуги, как таковые, а его удовлетворенные потребности и его решенные проблемы.

Питера Друкера: «То, что фирма думает о своей продукции, не самое главное. Что потребитель думает о своей покупке, в чем он видит ее ценность – вот что имеет решающее значение и определяет сущность бизнеса».