Цитаты из книги «Маркетинговое мышление»

Чем сложнее продукт и чем труднее покупка, тем важнее роль маркетологов и продавцов. Роль последних усложняется, когда есть несколько принципиально отличных способов решения проблемы Клиента.

Клиент нуждается в обучении. (

Возможность Клиента самостоятельно и быстро найти на рынке продукт, удовлетворяющий его истинным потребностям, зависит от его квалификации как покупателя. Эта квалификация может быть нулевой, низкой и высокой.

в течение продолжительного времени человек смог убедиться в том, что продукт его полностью удовлетворяет. Однако это условие по понятным причинам не работает в момент покупки: ни сам Клиент, ни его консультанты не имеют возможности заглянуть в будущее;

В таком случае потребность превращается в спрос, а человек становится покупателем.

Когда новые продукты не создают никаких новых потребностей, они умирают.

Так, появление и взросление детей в семье определяет последовательное появление и отмирание массы потребностей.

Потребности возникают по-разном

При этом не суть важно, что именно подвигло Клиента на покупку: просто желание; осознание потребностей + желание или осознание потребности без желания.

А это сделать невозможно без максимально полного понимания вами процесса покупки и всего, что связано с человеком покупающим