Но вы не можете желать того, о чем вы не знаете.
В распространении нового знания может помочь реклама. Об этом говорил и Черчилль.
Есть много потребностей, которые еще ждут своего часа. Маркетологам их еще предстоит открыть и удовлетворить. Подобные открытия могут служить неоценимым руководством для создателей новых продуктов.
Однако готовых рецептов, схем или методов открытия скрытых потребностей нет и быть не может. Маркетинговые «технологи» в основном полагаются на опросы, спрашивая в лоб людей, чего же они хотят. Опыт показал, что это не очень разумно. Результатом подобных опросов являются тысячи провальных продуктов. Дело в том, что опрашиваемые Клиенты часто говорят одно, а покупают другое.
Для получения рекомендуемого Морита «интуитивного ощущения» маркетологи, обладающие маркетинговым мышлением, погружают себя в условия жизни Клиентов и используют выводы и интуицию для обнаружения спящих потребностей. В сознании творческого маркетолога этот процесс идет постоянно.
Думайте, думайте, думайте, дорогие друзья! Думайте от Клиента.