Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Маркетинговое мышление

Читайте в приложениях:
299 уже добавило
Оценка читателей
4.25
  • По популярности
  • По новизне
  • неосязаемыми активами (intangibles).
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Практический маркетолог вряд ли добьется успеха, если он не обладает особым маркетинговым мышлением.
    Это мышление напоминает музыкальный слух. При этом, как в музыке, некоторые могут развить маркетинговый «слух», в то время как другие навсегда остаются глухими к маркетинговой «музыке сфер».
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Алгоритмов покупки множество.
    Вот только некоторые из них.
    Рутина. Положил в тележку автоматически, не думая – купил.
    На месте продажи. Увидел на полке (прилавке, вешалке), рассмотрел, примерил, опробовал, пощупал – купил.
    Случайно увидел. У знакомых, в каталоге, журнале, Интернете, на ТВ и пр. – купил.
    Стадные рефлексы. Многие покупают – купил.
    Экспертная покупка. Обратился к эксперту (врачу, специалисту и т. д.) – купил.
    Интернет. Вошел в Интернет, прочитал объяснения, определился – купил.
    Магазин + Интернет. Разговаривал с продавцами, определился; в Интернете нашел самое дешевое предложение – купил.
    Интернет + магазин. Вошел в Интернет, ничего не понял в объяснениях, пошел по магазинам, стал разговаривать с продавцами – купил.
    Обзвон. Многие звонят в первую же фирму и своими расспросами отнимают у ее сотрудников массу времени…, а потом покупают продукт у конкурентов. Почему так происходит? В каждом случае причина своя.
    Продумайте экономный способ «ликбеза» Клиента, стараясь при этом не поставлять конкурентам обученных вами Клиентов.
    Памятка «как покупать». Прочитал памятку, определился – купил.
    Брокер. Поручил брокеру (риэлтерской компании, финансовому брокеру и пр.) подобрать, выбрал – купил.
    Импульсивная покупка. Под настроение купил, оказалось, не нужно, забросил подальше или выбросил.
    Реклама. Прочитал, увидел, услышал в рекламе – купил.
    Обязательная покупка. В силу определенных обстоятельств, обязан купить именно данный продукт.
    Я думаю, что многие читатели предложат и другие алгоритмы, как совершенно новые, так и сочетания перечисленных выше.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • для выполнения своего основного предназначения – подготовки Клиента к покупке – маркетолог должен:
    • оценить изначальные потребности (уровень квалификации) Клиента/целевой аудитории;
    • оценить потребности Клиента в обучении;
    • оценить, как Клиент занимается самообучением, и свои возможности ему помочь;
    • создать и включить в продающую информацию (см. ниже) элементы обучения;
    • задействовать каналы доведения этой информации до Клиента;
    • обучить продавцов;
    • создать у Клиента информированную потребность;
    • удовлетворить информированную потребность.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • в компетенцию клиенто-маркетологов входят:
    • внутренний маркетинг;
    • анализ покупок;
    • анализ клиентов (человек Живущий и человек Покупающий, сегментирование);
    • разработка продающей информации;
    • маркетинговые коммуникации;
    • разработка продуктов;
    • производство;
    • дистрибуция;
    • ценообразование;
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • вопросы о вас как бы от имени Клиента:
    • Насколько просто работать с этим поставщиком (то есть с вами) до, в процессе и после продажи/покупки?
    • Понимает ли поставщик по-настоящему, что я ищу?
    • Насколько отзывчив и внимателен поставщик ко мне и моим конкретным проблемам?
    • Насколько поставщик готов интересоваться и слушать, а затем что-то изменять и приспосабливаться к моим индивидуальным потребностям?
    • Знает ли поставщик меня настолько хорошо, что он может предусмотреть, что мне нужно, еще до того, как я это осознаю?
    • Может ли поставщик помочь мне обнаружить и предвосхитить мои особые потребности?
    • Насколько эффективен поставщик в разработке творческого решения моих насущных проблем и удовлетворении моих уникальных потребностей?
    • До какой степени поставщик ждет от меня реакции и предполагает мое участие в совместной работе над удовлетворением моих потребностей?
    Ниже вы встретите множество клиентских вопросов и попыток на них ответить. Фундаментальный вопрос:
    А продает ли это?
    Более специальные вопросы:
    • Правильно ли я оценил целевую аудиторию?
    • Все ли я знаю о Клиенте?
    • То ли мы ему предлагаем, что он у нас покупает?
    • Создал ли я убедительную продающую информацию?
    • Работает ли эта схема в данном регионе?
    • Слоган – выполняет ли он хоть какую-нибудь полезную работу или представляет собой пустую фразу, каких тысячи?
    И так далее и тому подобное.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • книге «Как обойти конкурентов» Орен Харари
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • слова Менделеева: «Не бывает вредных веществ, бывают только вредные количества».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Джек Уэлч, который много лет руководил огромной организацией General Electric, предупреждает: «Иерархия – это организация, которая повернута лицом к шефу и задницей к Клиенту».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сократ говорил: «Мудрость начинается с определения терминов».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Миллиардер Поль Гетти прав: «Лучшая разновидность благотворительности, которая мне известна, это искусство находить деньги на зарплату работникам».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Отсюда следует, что маркетологу нужно платить за прибыль, которую он приносит своей фирме.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Каким же должен быть маркетинг, чтобы бизнес получал от него наибольшую пользу?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Некоторые из лучших маркетологов – это люди без маркетингового образования, которые просто хорошо умеют думать.»
    Джон Скалли, экс-президент Pepsico и Apple Computers
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Современный маркетинг – это не война. Это любовь. Любовь к своим потребителям, удовлетворение их запросов.»
    Мицуаки Симагути
    В мои цитаты Удалить из цитат