Александр Левитас — лучшие цитаты из книг, афоризмы и высказывания

Цитаты из книг автора «Александр Левитас»

1 176 
цитат

вы можете предложить ему приобрести больше единиц (или больший вес либо объем) того же продукта.
17 мая 2018

Поделиться

Акулы продаж» знают, что в тот момент, когда клиент говорит «Беру!», продажа только начинается и что есть три способа сделать дополнительную продажу и тем самым увеличить сумму чека. Продать большее количество товара. Продать более дорогой товар. Продать сопутствующие товары.
17 мая 2018

Поделиться

Причем желательно контролировать показатели не за месяц, а за каждый день — чтобы иметь возможность оперативно исправить ситуацию в случае недовыполнения плана.
17 мая 2018

Поделиться

БЫСТРАЯ ПРОВЕРКА ВОЗМОЖНОСТЕЙ Можете ли вы упростить для клиента процесс покупки: сократив количество действий? сделав покупку быстрее? сделав покупку понятнее?
17 мая 2018

Поделиться

Задумайтесь (а лучше спросите у клиентов), какие вопросы чаще всего возникают у них при покупке того или иного товара. И дайте ответы на эти вопросы на «картонном продавце» (или на упаковке товара, если вы производитель). Например, часто имеет смысл указывать не только вес продукта питания, но и то, на сколько порций его хватает. Не только название овоща, но и то, какие блюда из него можно приготовить. Или не только состав моющего средства, но и то, что им можно мыть посуду даже в холодной воде.
17 мая 2018

Поделиться

Порой клиент сталкивается с трудностями другого рода — ему бывает сложно понять, какой из десятка (а то и сотни) продуктов на полке ему нужен, какой объем продукта надо купить и т. п.
17 мая 2018

Поделиться

Компания Dodo Pizza, основанная Федором Овчинниковым, добилась высокой скорости выполнения заказов благодаря информационной системе Dodo IS, контролирующей все этапы выполнения заказа и передачу работы от одного сотрудника к другому. Уже в 2013 году система обеспечила производительность кухни на уровне 80 пицц в час силами пяти пиццамейкеров.
17 мая 2018

Поделиться

в «Кофе Хаузе» на Кутузовском проспекте в Москве недавно был реализован прием, о котором я рассказываю на семинарах: на прилавках появились песочные часы и таблички «Ваш кофе с собой будет готов, пока течет песок. Если мы не успеем, кофе за наш счет». Как вы понимаете, это стимулирует бариста работать в темпе и не расслабляться.
17 мая 2018

Поделиться

Пообещайте клиентам обслужить их бесплатно или дать существенную скидку либо подарок, если им придется ждать дольше заявленного времени — и они станут самыми строгими контролерами для ваших сотрудников
17 мая 2018

Поделиться

упростить процедуру покупки? Например, за счет избавления покупателя от совершения лишних действий.
17 мая 2018

Поделиться