Цитаты из книг автора «Александр Левитас»

Вторая категория слов, которые лучше не произносить вслух, включает в себя слова с оттенком потери. Такие как «платить», «тратить», «расход», «цена», «купить» и т. п. Их лучше заменять на слова с нейтральным либо положительным эмоциональным оттенком – «инвестировать», «вложить», «иметь», «владеть» и т. п.

И, как ни странно, именно это слово продавцы используют крайне редко – исключением являются лишь признанные и результативные мастера продаж. Что же это за волшебное слово? Это слово «Вы» во всех его формах – «Вы», «Ваш», «для Вас» и т. п.

стоит 640 рублей – и в ней собраны 178 проверенных приемов продаж. Вы платите всего 3 рубля и 60 копеек за каждый способ поднять Ваши доходы!»

«Предпочитаете забрать сами или закажете доставку?»

В принципе, любое увеличение оборота, которое не сопровождается ростом расходов, поднимает чистую прибыль. Но

Второй волшебный вопрос – Как Вы думаете, кому еще из Ваших друзей, коллег или родственников мог бы сей

нять, какие еще товары или услуги можно предложить этому клиенту. Нередко только знание ответа на этот вопрос позволяет Вам поднять сумму чека на 30–40 %, а зачастую и в два-три раза.

Первый волшебный вопрос Есть два волшебных вопроса, которые стоит задавать любому клиенту.Первый вопрос задается в начале общения с клиентом. Это вопрос:– А почему Вам именно сейчас понадобился этот товар (эта услуга)? Ответ на вопрос позволит мало-мальски толковому продавцу подобрать для закрытия сделки именно те аргументы, которые сработают для это

Вы согласны с тем, что мой семинар может поднять Вашу прибыль?» – и жду ответа. И только после того, как потенциальный клиент сказал: «Да, согласен» – только после этого я перехожу к подсчетам.

Иван Иванович, могу я попросить Вас об одолжении, раз уж Вы не хотите покупать? [Пауза.] Я уверен, как продавец, что этот товар Вам подходит, соответствует Вашим требованиям, и знаю, что он стоит тех денег,