Цитаты из книг автора «Александр Левитас»

Также можно использовать универсальные способы выражения благодарности — отправлять рекомендателю в знак признательности цветы (это скорее вариант для дам), элитный шоколад, фруктовые и сырные корзины, прочие деликатесы, марочный алкоголь и т. п. Лишь бы клиенты знали о вашей традиции вознаграждать того, кто направляет друзей и коллег к вам.

Лучше использовать в качестве бонуса что-то из вашего ассортимента:

Прямо сейчас отложите книгу, возьмите телефон — и позвоните пяти довольным клиентам, чтобы попросить их о рекомендациях. Не удивлюсь, если это принесет вам новых покупателей уже завтра.

том, как работать с Foursquare и что это вам дает, читайте в книге Дамира Халилова «Маркетинг в социальных сетях»2.

идет о кафе) за то, что человек прямо сейчас, у вас на глазах, оставит в социальной сети отзыв, включающий ссылку на ваш сайт.

Когда человек оплачивает покупку, можно спросить его, доволен ли он. И в случае положительного ответа тут же предложить небольшой, но приятный бонус (например, чашку кофе, если речь

Используйте в рекламе отзывы довольных клиентов. Это еще не сарафанное радио, но уже шаг на пути к нему, — разница в том, что рекомендуют вас конкретному человеку, отзыв же оставляют для всех, кому это может быть интересно. Заканчивая работу с клиентом, спросите у него, все ли было в порядке, всем ли он доволен — и если ответ будет утвердительным, попросите его оставить отзыв, который можно будет использовать на сайте, в рекламных материалах и т. п. Подробнее о том, как работать с отзывами, вы можете прочитать в моей книге «Больше денег от вашего бизнеса».

билборды? растяжки? промоутеры на перекрестках? промоутеры у крупных торговых и офисных центров? промоутеры около остановок общественного транспорта? распространение листовок по почтовым ящикам? подкладывание листовок под дворники автомобилей? расклейку объявлений там, где это законно? партнерскую рекламу в магазинах и офисах? другие способы: ….

Но абсолютное большинство клиентов обращаются к вам лишь после того, как увидели вашу рекламу несколько раз. Существуют «теория 7 касаний», «теория 9 касаний» и даже «теория 27 касаний» — но все они сходятся в том, что к потенциальному клиенту надо обратиться много раз, прежде чем последует реакция на вашу рекламу.

Вторая задача, которую могут решать промоутеры, — раздача рекламы в местах, где собирается много потенциальных клиентов