Цитаты из книги «Телемаркетинг 1.0»

Для работы с возражениями применяют приемы: 1. Изменение созвучия. 2. Прием обобщения. 3. Изменение времени. 4. Изменение смысла. 5. Изменение места.

Воздействие на мотивацию неудовлетворённой потребности – воздействие на проявления неудовлетворённых потребностей (желания, чувства, эмоции

Технология продаж с помощью вопросов называется СПИН-продажи (Ситуационные. Проблемные, Извлекающие, Направляющие вопросы), разработана Нилом Рэкхеменом. В СПИН-продажах ориентация на клиента, а не на товар, выявляя и формируя его потребности. При принятии решения адресат проходит несколько этапов (глава работа с возражениями), чем сложнее принятие решения тем длиннее цикл продаж.

закон, вопросы выявляющие проблему вызывают интерес у адресата и быстрее продвигает к продаже!

Калибровка – настройка на состояние человека с которым вы общаетесь, его внутренние операции по обработке сенсорной информации на основе предварительного наблюдения.