Цитаты из книг автора «Александр Фридман»

войти во вкус и со своей стороны тоже способствовать возникновению кризиса. Например, можно растягивать свою работу по времени, получая оклад, а вот заканчивать ее уже за бонусы.

Уже нет ресурсов для конструктивных переговоров и поздно искать альтернативные решения, к примеру – использовать привлечение аутсорсинга.

«РЫЧАГ ДЛЯ ШАНТАЖА» При необходимости сверхусилий растут возможности сотрудников для «торговли» за избыточное вознаграждение.

«РЕЗКИЙ РОСТ СТОИМОСТИ» Мобилизация коллектива обязательно приводит к повышенным расходам по многим статьям, начиная с возможной выплаты сверхурочных.

анализ причин портит атмосферу всеобщей радости «как мы лихо его победили» или «как мы здорово все боролись».

после того как пожар погаснет сам или его потушат ценой героических усилий, анализ причин его возникновения не проводится.

Руководитель с куда большим удовольствием готов тушить пожары, чем разрабатывать и внедрять противопожарные мероприятия. Реактивность преобладает над проактивностью.

звучит успокаивающий ответ: «Не волнуйтесь, если что – мы ка-а-ак встанем, да ка-а-ак ощетинимся, да ка-а-ак навалимся! Ух, что будет!» В итоге, конечно, будет все, что мы уже обсуждали: много суеты, избыточные издержки и мало толку.

герой потенциально готов погибнуть, спасая ситуацию. Поэтому необходимость постоянно работать с оптимальной производительностью и достойным качеством его угнетает. В результате возникают расслабленность и прокрастинация, неоправданное затягивание важных дел. Подход руководителя перенимают подчиненные. Попытки выбить их из этого режима воспринимаются с негативом и обидой: мол, мы, если что, готовы умереть за компанию, а вы тут придираетесь. Или в ответ на вопросы о статусе работ или о том, почему процесс двигается так медленно

надежда на интеллектуальные сверхспособности абсолютно эфемерна.