Цитата из книги «Продажи на рынке услуг. Настольная книга. Идеально подходит для продажи услуг»

Покупатели сталкивались: • им продавали ерунду • им не нравились продавцы • им оказывали плохой сервис • их называли «дураками» их родные, после того, как они купили.