Имея дело с сердитым человеком, не нужно копировать его сердитость! Но вы можете отзеркалить отдельные его жесты, движения, чтобы сначала присоединиться к нему – а затем мягко перейти к ведению, и привести его к более спокойному состоянию.
О проекте
О подписке
Другие проекты