Цитаты из книги «Карнеги: 150 упражнений, которые сделают вас мастером общения»

Помните золотое правило: лучший отдых – смена деятельности.

Никто не застрахован от ошибки. В следующий раз, когда вы ошибетесь, не спешите обзывать себя дураком. Просто скажите: да, я совершил глупость. То же самое можно сказать и другому человеку. Вы никого не оскорбите, и не погрешите против истины. И получите моральное удовлетворение!

Человек, охваченный чувством беспокойства, чтобы не впасть в отчаяние, должен растворять себя в деятельности.

В основе критики чаще всего лежат две причины. Первая причина – желание повлиять на ситуацию. Вторая причина – испортить человеку настроение.

Критиковать других – самый кратчайший путь к тому, чтобы остаться в окружении людей, которые вас терпеть не могут.

Есть древнее изречение: «Посеешь привычку – пожнешь характер, посеешь характер – пожнешь судьбу».

Ваша задача – научиться «ловить себя за руку», когда в очередной раз включится ваш критический взгляд.

Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека чувство собственного достоинства, наносит удар его представлению о собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования.

Скривленные губы – скепсис, презрение. Закусывание губ – беспокойство, сомнение. Улыбка: – открытая – дружелюбие, – кривая – нервозность, – улыбка вкупе с приподнятыми бровями – «я готов послушаться»; – улыбка со сведенными бровями – «кажется, вы меня обманываете»; – улыбка при опущенных глазах – «я не верю не единому слову»; – улыбка с сужением глаз – угроза. Неподвижные, вялые губы – равнодушие. Уголки губ приподняты, взгляд сияющий – безоговорочное доверие. Плотно сжатые губы – замкнутость, недоверие, скрытая агрессия.

Критиковать других – самый кратчайший путь к тому, чтобы остаться в окружении людей, которые вас терпеть не могут