Цитаты из книг автора «Алекс Нарбут»

Самый страшный диагноз современности – .

Всякий раз, когда вы слышите что-то, что хочется оспорить, напоминайте себе о том, что для вашего собеседника это крайне важно.

Шпаргалка к четвертому уроку • Интересуйтесь личностью собеседника. • Спрашивайте о его достижениях. • Если вам сложно переключить внимание с себя на другого, представьте, что вы находитесь в тени, а ваш собеседник ярко освещен лучом прожектора, словно актер на сцене. • Если собеседник часто повторяется и вам становится скучно, дайте ему понять, что вы уловили мысль и готовы воспринять новую информацию. • Относитесь ко всему, что говорят другие люди, с уважением.

Просыпаясь, улыбнитесь. • Улыбайтесь при встрече с другими людьми. • Улыбайтесь глазами, излучайте взглядом теплоту.

Люди в современном мире одиноки потому, что зачастую в любых отношениях ищут прежде всего выгоду. В любви, в дружбе, в сотрудничестве. А там, где выгода стоит на первом месте, нет взаимодействия двух личностей. Там царят чисто функциональные отношения, где важен не человек, а роль, которую он исполняет.

90 % возникающих препятствий можно просто проигнорировать, 9 % решаются походя, и только 1 % требует от нас более или менее существенного напряжения.

Первый совет – отказаться от критики. Второй совет – уметь находить положительные качества и моменты в любом человеке и в любой ситуации.

Задавая вопросы вместо приказов, вы демонстрируете человеку, что уважаете его, учитываете его интересы и заботитесь о том, чтобы он тоже оказался в выигрыше. Ведя себя так, вы никогда не оттолкнете человека, не настроите его против себя, а напротив, завоюете сторонника, а может, и приобретете друга.

Шпаргалка к двенадцатому уроку • Прежде чем критиковать кого-то, скажите о собственных недостатках. • Ищите способ улучшить ситуацию. • Если вы считаете себя неспособным на ошибки, вспомните, какой ценой вы добились этого.

Улыбка заменяет комплимент, извинение, просьбу. Главное, уметь ею пользоваться.