Цитаты из книг автора «Алекс Нарбут»

Конечно, вы можете заставить человека «захотеть» отдать вам часы, ткнув под ребро револьвер. Вы можете принудить служащего к разовому акту повиновения – пока вы не отвернулись от него – пригрозив ему увольнением. Вы можете ремнем или угрозой заставить ребенка сделать то, чего вы хотите. Но эти грубые методы имеют крайне нежелательные последствия. Единственный способ, которым могут убедить вас что-либо сделать – это предложить вам то, чего вы хотите. Дейл Карнеги (1)

Существует только один путь под небом убедить кого-либо что-либо сделать. Приходилось ли вам задумываться над этим? Да, один единственный путь – это заставить другого человека захотеть сделать это. Запомните, другого пути нет.

Заставить собеседника с самого начала говорить вам «да, да, да».

Гораздо легче выслушать перечисление собственных ошибок, если критикующий начинает с искреннего признания, что сам он далеко не безгрешен. Дейл Карнеги.

если хотите испортить дело, то приказной тон – самый прямой путь к этому.

А давление неизменно рождает сопротивление. Даже если вы требуете что-то, что принесет пользу человеку.

Любое действие рождает противодействие. Приказ – это очень сильное действие. Это давление на личность человека.

1. Всякий раз, когда вы кто-то примется упрекать вас, первое, что вы должны сделать – взять паузу. На несколько секунд закройте глаза и раз пять глубоко вздохните. Вам обязательно нужна эта остановка, чтобы прервать начавшуюся реакцию. Эта пауза приведет вас в чувство. 2. Открыв глаза, еще несколько секунд молчите. Затем признайте свою вину и извинитесь.

Когда я слышу упреки в свой адрес, я автоматически начинаю защищаться. Это условный рефлекс, который почти не зависит от моего сознания.

«Мирись с соперником твоим скорее, пока ты еще на пути с ним, чтобы соперник не отдал тебя судье, а судья не отдал бы тебя слуге, и не ввергли бы в темницу!» – написано в Библии.