Цитаты из книг автора «Алекс Нарбут»

Помните, что только сильные люди умеют просить прощения. Только порядочные и ответственные люди могут признавать свои ошибки и исправлять их. Признавая свою вину, вы показываете силу, а не слабость.

Шпаргалка ко второму уроку: – Просыпаясь, улыбнитесь. – Улыбайтесь при встрече с другими людьми. – Улыбайтесь глазами, излучайте взглядом теплоту.

Никогда ничего не доказывайте. Проявляйте уважение к мнениям других людей.

Шпаргалка к шестому уроку • Не спорьте. • Не доказывайте другому его неправоту. • Высказывайте предположение, что вы можете ошибаться, оставляйте себе путь для отступления. • Помните, что мнение другого человека имеет для него особую важность.

Для того, чтобы обрести способность восхищаться людьми, надо узнать всего лишь один секрет: восхищения достоин каждый, и вы в том числе.

Важно: говорите людям об их достоинствах не тогда, когда хотите что-то от них получить. Делайте это бескорыстно и безо всякого повода.

Любое действие рождает противодействие. Приказ – это очень сильное действие. Это давление на личность человека. А давление неизменно рождает сопротивление. Даже если вы требуете что-то, что принесет пользу человеку.

Цель общения – не достижение выгоды, а установление искренних отношений

именно от качества общения и зависит качество жизни любого человека.

Шпаргалка к пятому уроку • Говорите о том, что может быть интересно собеседнику. • Дайте собеседнику выговориться. • Если не знаете, чем интересуется человек – заведите разговор о нем, пусть он сам подскажет. • В деловом общении выбирайте предмет интереса, относящийся к делу. • Проявляйте искренний интерес к теме, интересующей собеседника. • Если не можете проявить интерес – проявите внимание и терпение.