Цитаты из книг автора «Алекс Нарбут»

Скажите сами о себе все то, что намеревается, по вашему мнению, высказать обвинитель, скажите это раньше, ч

Простые приемы, помогающие расположить к себе людей

Хотите заслужить расположение человека – заведите с ним разговор о нем, а не о себе. Если вы хотите заставить человека заинтересоваться

Когда вы почувствуете, что хорошо понимаете произносимое собеседником, можно начать в паузах называть те чувства, которые, как вам кажется, испытывает собеседник, с мягкой полувопросительной-полутвердительной интонацией, например: «Тебя это очень беспокоит?», «Вижу, что ты очень переживаешь», «Тебе тяжело», «Тебя это по-настоящему обрадовало?» и т. д. Таким образом вы продемонстрируете собеседнику ваш искренний интерес к нему и не

Помните, что в большинстве случаев люди говорят только для того, чтобы быть выслушанными, а не для того, чтобы получить какой-то совет и тем более оценку сказанного ими. Не впадайте в заблуждение, думая, что от вас ждут совета. Избегайте самых распространенных

Завершите разговор, если не хотите говорить, но сделайте это со всей возможной любезностью.

кем бы вам ни пришлось общаться в течение дня – со всеми разговаривайте приветливо, вежливо, душевно. Обратите внимание на то, как вы говорите «алло» по телефону. Ваш голос звучит холодно, а может, недовольно от того, что вас беспокоят? Так вы отталкиваете людей. Начните говорить «алло» по-другому – радостно и приветливо, даже если не знаете, кто звонит. Представьте себе, что вы один в пустыне и много дней не слышали человеческого голоса. Как бы вы обрадовались тогда телефонному зв

Если вы придете ко мне со сжатыми кулаками, – сказал Вудро Вильсон, – я думаю, что мои кулаки сожмутся так же крепко, как ваши, но если вы придете и скажете: “Давайте сядем и поговорим, а при расхождении во взглядах постараемся понять, почему мы расходимся и в чем состоят наши расхождения”, то вскоре

Понаблюдайте за тем, как вы общаетесь с людьми. Замечаете ли вы, во что они одеты? Какая у них прическа и цвет волос? Каково выражение лица и настроение? Или подобные «мелочи» ускользают от вашего внимания по той причине, что вы целиком и полностью озабочены лишь тем, какое впечатление производите?

Интересуйтесь людьми, делайте это искренне – и люди будут интересоваться вами