если кто-то рядом с нами не может преодолеть свое препятствие, мы можем помочь ему, рассказав о том, как мы сами делаем это. И это сработает лучше, чем любая критика!
Шпаргалка к девятому уроку
– Если человек ошибся, не критикуйте.
– Поощрите его, а затем дайте совет или выскажите просьбу.
– Если ситуация требует немедленного вмешательства: