И великий успех, и грандиозная неудача – это не окончательная точка в вашей жизни. Воспринимайте спокойно и то, и другое. Успех или поруганье – всего лишь внешние оценки.
Я часто говорю, что в защите личных границ правила работают для всех одинаково, никакого торга быть не может. Это и значит быть «твёрдым и прямым». Когда вы говорите, что никому не разрешаете пользоваться вашим мобильным телефоном, – это значит, что ни коллеги по работе, ни жена, ни дети, ни лучший друг этого не делают.
Что бы ни происходило, сохраняйте внутреннее спокойствие. В любой ситуации начинайте с выяснения: «Что именно случилось? Как это стало возможным? Какие последствия это может иметь? Как это можно решить? Какие выводы я из этого сделаю?»