Цитаты из книг автора «Алан Игл»

их? b. Отсеиваете ли вы нерадивых сотрудников? c. Добросовестно ли вы нанимаете персонал? d. Можете ли вы подвигнуть своих сотрудников на героические поступки? 4. Инновации (Передовой опыт) a. Постоянно ли вы развиваетесь в…, думая о том, как все время совершенствоваться? b. Всегда ли вы исследуете новые технологии, новые продукты и новые методики? c. Оцениваете ли вы себя в сравнении с лучшими в индустрии/мире?

Однажды Билл Кэмпбелл предложил нам интересный подход, заключающийся в организации 1:1 (так называемые тет-а‑теты, регулярные встречи менеджера с сотрудником). Менеджер должен составить список из пяти вопросов, которые он хочет обсудить на встрече с сотрудником, последний делает то же самое. Если сравнить оба списка, то, по крайней мере, некоторые из пунктов частично совпадут. Общая цель любой встречи 1:1 должна сводиться к решению проблем, и если менеджер и сотрудник не могут по отдельности определить общие проблемы, которые им нужно решить сообща, то в процессе это приведет к еще более серьезным проблемам. Кроме того, Билл предлагает неплохой формат таких встреч, который мы успешно позаимствовали: 1. Результаты исполнения должностных обязанностей a. Предполагаемые показатели продаж b. Предполагаемый выпуск продукции и основные этапы производства c. Предполагаемые отзывы клиентов или качество продукции d. Предполагаемый бюджет 2. Отношения с коллегами (важные для корпоративной интеграции и тесного взаимодействия) a. Производство и Проектирование b. Маркетинг и Производство c. Продажи и Проектирование

Сниппеты похожи на еженедельные отчеты о ходе работ, которые охватывают самые важные действия сотрудника за неделю, но в сжатом, лаконичном формате – поэтому их можно написать за несколько минут или составить (в формате doc или в черновике письма) прямо на неделе. Установленного формата у таких отчетов нет, но в идеале они должны включать самые важные действия и достижения за неделю и вкратце сообщать, над чем работает сотрудник в данный момент. Сниппеты могут быть написаны как в виде шифра («структура SMB», «10 % списка»), так и в обычном стиле («завершил квартальный отчет», «начал отпуск с семьей»). Так же, как и OKR, они доступны всем сотрудникам. Сниппеты публикуются в Moma, где каждый может видеть отчеты остальных. И на протяжении долгих лет Ларри получал еженедельный сборник сниппетов от руководителей инженеров и производства. Таким образом, он всегда мог узнать правду.

В подобных ситуациях в задачу юриста не входит детальное освещение всех сторон вопроса. Его миссия заключается в том, чтобы заглянуть в непредсказуемое будущее и, основываясь на полученной информации, предоставить краткое руководство к действию для руководителей, принимающих решения. А затем снова седлай лошадь, дружище!

Вполне вероятно, ваш свиноподобный конкурент «пиршествует над закрытым корытом», и вы можете бросить ему вызов, согласовав свой революционный продукт с революционной бизнес-моделью. «Открытость» может сыграть здесь очень важную роль.

Интернет стал причиной того, что операционные издержки снизились настолько, что закон Коуза правильнее будет читать наоборот: сегодня фирмы должны сокращаться до тех пор, пока стоимость осуществления трансакций внутри фирмы больше не будет превышать стоимость их осуществления за пределами фирмы

Скажите «да» всем формам коммуникации

Кстати, если вы повторите что-то 20 раз, а люди все равно не поймут вас, значит, проблема – в теме сообщения, а не в коммуникациях.

1. Подкрепляет ли ваше сообщение ключевые темы, которые вам необходимо донести до каждого?

Прочитали интересную статью? Отправьте ссылку по электронной почте тому, кого она может хоть немного заинтересовать. Ура! Вы только что осуществили избыточную коммуникацию!