Цитаты из книг автора «Айрин Этцкорн»

Каждый человек хотел бы точно понимать, что ему предлагают или чего от него ожидают, – и простота помогает это прояснить. Она сокращает расстояние между людьми, привнося человечность в любое занятие

От самих пациентов в клинике ожидают ответной реакции. «Мы объясняем, что наполовину результат лечения зависит от того, готов ли человек сотрудничать с врачами и рассказывать им о том, какие меры работают, а какие нет», – говорит Мерлино.

«Когда вы желаете, то хотите больше, – отмечает Маэда. – Но с точки зрения повседневного использования вам хотелось бы меньше»

Можно сказать, на потребительском рынке стремление к простоте сводится к противостоянию кратковременных импульсов и долгосрочных интересов.

Когда недавно для Siegel+Gale 2011 Global Brand Simplicity Index («Рейтинг самых простых брендов») мы опросили более 6 тысяч респондентов по всему миру, то оказалось, что один бренд с большим отрывом опережает другие – это Google.

сложности позволяют компаниям и людям «утаивать неверные решения, некомпетентность и бессовестный риск»{7}.

Списки контрольных вопросов теперь используются во время хирургических операций – в них указаны последовательность и перечень действий и процедур, которые должны быть обязательно выполнены.

что «быть проще» равносильно «быть настоящим»{22}.

приплачивать за простоту некую премию – «simplicity premium» – при покупке таких вещей, как автомобиль, смартфон,

от нашего банка: что любите или ненавидите, к чему придираетесь, а чего жаждете, какие надежды и пожелания Вы связываете с банком Simple?»