Цитата из книги «Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни»

Просканировав «нытика», вы, возможно, увидите, что он перфекционист, болеющий душой за все, за что берется. Возможно, в его вечных жалобах и претензиях найдутся действительно полезные зерна, способные изменить работу и ситуацию в коллективе к лучшему. Сканирование в данном случае — это возможность увидеть картину целиком, а не фиксироваться на бесконечном потоке негатива.