Отзыв на книгу «Внутри Apple. Как работает одна из самых успешных и закрытых компаний мира»

Название интригует, не правда ли? Вероятно, ориентируясь на такой заголовок, читатель после ознакомления с книгой почувствует себя разочарованным – ведь в ней нет ни привычных бизнес-кейсов, ни откровенных интервью. Нет даже стандартной конструкции американских бизнес-материалов – тезис, подтверждающий пример-вывод, как поступать. Все это справедливо, если рассуждать в рамках логики и технологично-компьютерного восприятия, как книги, так и бизнеса Apple. А что же в книге есть? Рассуждения, намёки, слухи, цитаты и переход от одной темы к другой - и все вокруг гениальности Стива Джобса. И самое главное - ориентация на ощущения и чувства читателей и почитателей. Я полагаю, что это относит книгу к миру так называемой «эппломании», который сам по себе феноменально отличается от остального мира потребительской электроники, телекоммуникационных продуктов и услуг. На кого ориентирована книга? Несомненно, на приверженцев бренда Аpple, способных в день начала продаж стоять с ночи в очереди или пытаться купить вожделенный продукт до начала продаж. Возможно, на эстетов, которые способны испытывать эмоции от закруглённых и элегантных линий. А быть может и на тех, кто способен получить удовольствия от предвкушения, от самого факта обладания, от того, как открывается упаковка с новым продуктом, как она выглядит, и насколько неожиданно то, что внутри. Но есть и другая возможная группа читателей - это скептики и циники, которые готовы искать крупицы практической информации, которые можно применить в своём бизнесе или ситуации. Такие читатели могут отвергать продукты Аpple, у них может быть отличающийся взгляд на бизнес и взаимоотношения с клиентами, но они готовы познакомиться с чем-то новым, чтобы оценить, насколько это может быть полезным или опасным, а затем использовать в практике. Конечно, в книге можно найти очередное описание жизненного пути Стива Джобса. Это традиция. Автор преподносит свою версию, где говорится о несомненной гениальности, прозорливости и пионерском подходе Джобса. Насколько это правда - решать Вам. С учетом Вашего отношения к джобсианству. Вовлечены ли Вы в эмоциональное сопереживание продуктам? Критично ли для Вас восприятие Аpple Вашими друзьями, коллегами и партнёрами? Или Вы, к примеру, считаете, что эпизод с NeXT был хотя бы частичным проигрышем Стива? - Решать Вам. Эта книга как детский калейдоскоп из далёкого прошлого - чем дольше смотришь сквозь него на свет и тихо вращаешь, тем больше различных узоров и картин складывается. И все эти изображения правдивы, но неполны и не соответствуют общей картине. Вспомним описанное событие «кредитования» Аpple со стороны Microsoft, постоянные намёки на планирование и решимость в достижении цели, неоднократные упоминания о режимах секретности. Из этого можно сделать массу выводов, даже об айсберге, сверкающую вершину которого всем показывают, но основа скрыта в тумане и под водой. Если Вам скучны подобные мысли, прочитайте главу о режиме работы сотрудников, о взаимоотношениях в офисе, об отношении к новичкам и о принципах приоритетности в зависимости от продукта и времени, о графике работы и отношении к ней, об ответственности всех сотрудников Apple за конечный результат. Посмотрите принципы подчинённости, принципы мотивации сотрудников. Возможно, Вы сможете найти что-то полезное и для себя. Безусловно, Стив Джоб - эстет, перфекционист, буддист и новатор, мощнейшая фигура ушедшего века. Несомненно, Apple в настоящее время - один из пионеров и мировой лидер в ряде индустрий, справедливо заслуживающий аплодисменты от своих почитателей и клиентов. Но рассматривая с помощью книги айсберг Apple, постарайтесь не забыть, что Apple, по мнению многих, торгует не столько продуктами и сервисами, сколько чувствами и эмоциями. Поэтому стоит задуматься, насколько Вы близки к этому айсбергу, и что будет дальше - как с ним, так и с Вами. Скорее всего, книга позволит Вам приблизиться к ответу на этот вопрос.