Цитаты из книг автора «Ада Быковская»

Сотрудничать, кстати, хорошо не только с конкурентами, но и с теми, кто работает в смежной сфере. Психологи, бизнес-тренеры и коучи могут рекламировать услуги арт-терапевтов, специалистов по постановке голоса, консультантов по подбору гардероба или преподавателей иностранных языков. И наоборот, соответственно.

Прекрасный пример уникального позиционирования — студия «ДиорАрт». Галерей в Интернете и в стране много. Дизайнерских студий не меньше. Однако эта студия нашла свою изюминку. Они оформляют интерьер офисных и служебных помещений живописью, скульптурой и фотографиями, которые можно не только купить, но и взять в аренду, что на рынке редкость. Кстати, на сайте студии есть рекомендации по уходу за картинами (помните мой совет предоставлять клиентам памятки?).

Попробуйте выяснить, как, где, каким образом вашим клиентам проще и удобне

имеет особенно большое значение для ваших клиентов. С

Выясните, чем они живут, какие у них проблемы, какие взаимоотношения с другими людьми и окружающим миром, где бывают, что хотят от жизни, что ценят, чем хвастаются, что их огорчает, что создает неудобства, а на что готовы закрыть глаза. Чем лучше вы понимаете психологию своего клиента, тем проще вам предложить вещь или услугу, идеально подходящую именно для него, или же понять,

Как можно лучше узнайте ваших потенциальных клиентов — тех, которых вы выбрали. Расспросите знакомых, относящихся к кругу привлекательных для вас клиентов, почитайте журналы, рассчитанные на них, зайдите в магазины, которые они посещают. Если у вас уже есть клиенты, вы получите наилучшую обратную связь, выяснив все вопросы о предпочтениях и пожеланиях именно к вашим услугам.

именно и по каким ценам вы предлагаете. Недорог

Разделяют ли эти люди мои ценности и взгляд на мир? Похожи ли мы с ними? (Люди предпочитают делать заказы у того, кто на них похож и говорит с ними на одном языке.)

Какие группы людей вы считаете своими потенциальными клиентами? Выясните, что для них важно, какие у них взгляды на мир. Нравятся ли вам эти люди? Хотели бы вы с ними работать?

Нравятся ли вам эти люди? Хотели бы вы с ними работать? (Одна клиентка, которую я консультировала, решила ставить по одной галочке за каждый из этих вопросов. Дело в том, что у нее были группы, которые ей нравились, но для работы не очень интересовали.) Тратят ли эти люди деньги, чтобы решить свои проблемы? (Если ответ — нет, вычеркивайте смело. Мы тут ради бизнеса.)